Prêmio MPB alcança a marca de 562 podcasts inscritos
A primeira fase irá selecionar os 10 podcasts mais votados que passarão para a segunda etapa de votação
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Pesquisa da PwC ouviu mais de 20 mil consumidores em todo o mundo e avalia questões como ESG, uso responsável de dados e IA como ferramenta na hora da compra
Proteção de dados é fator primordial na conquista da confiança dos consumidores Read More »
Inovação com GenIA proporciona benefícios de eficiência e qualidade para clientes e corretores
Grupo Bradesco Seguros implementa solução em nuvem para aprimorar experiência do cliente Read More »
Segundo estudo da Bain, 82% dos executivos do setor afirmam que a inflação aumentou fortemente os custos das companhias
Empresas de bens de consumo se ressentem da redução de gastos dos consumidores Read More »
Estudo da Creditas Benefícios também afirma que 64% dos trabalhadores não cumprem demandas básicas, como o horário, quando estão endividados
Mais de 70% dos brasileiros afirmam trabalhar melhor quando estão com contas em dia Read More »
A URA dinâmica e a telefonia inteligente da 55PBX otimizaram o tempo dos supervisores humanos, sendo responsável também por uma queda de 8% no volume de abertura de chamados nos primeiros doze meses
Shoulder eleva taxa de resolução em um único contato Read More »
Um ponto relevante é que a regulamentação da IA Generativa (IAG) tem o potencial de equilibrar os benefícios da tecnologia com os riscos associados, promovendo seu uso ético e responsável
As marcas, os usos e os impactos da IA Generativa Read More »
Giuseppe Paternostro e Eduardo Antonelli assumem os cargos de diretor de crédito e comercial do banco B2B
Banco Fibra anuncia dois novos diretores Read More »
Executivo acumula mais de 30 anos de experiência na liderança de grandes multinacionais de finanças, consultoria e tecnologia
João Pedro Flecha de Lima é o novo VP da Atento Brasil Read More »
Segundo estudo da Kantar do ponto de vista econômico, a redução da inflação e do desemprego permite aos consumidores recuperar parte do poder de compra
Consumo na América Latina vive melhor momento em sete anos Read More »
“Apê Grátis, o Jogo” vai premiar os participantes com dois apartamentos
Plano&Plano aposta em campanha com estratégia de gamificação Read More »
Estudo da consultoria Dubu aponta como os segmentos que mais influenciam negativamente são mídia e entretenimento
Tecnologia do Webmotors Serviços permite aos usuários da plataforma solicitar e receber orçamentos em até 7 segundos e escolher a oficina mais bem localizada e que melhor atenda às suas necessidades
Webmotors expande serviços com IA para outras cidades de São Paulo Read More »
Em parceria com a SoluCX, a companhia conseguiu aumentar o engajamento nas pesquisas, escutar os clientes com mais eficiência e menos esforço operacional
Seguros Unimed transforma experiência do cliente a partir da escuta ativa Read More »
Refrigerante e suco estão entre os preferidos dos trabalhadores entrevistados pela Pluxee, enquanto sobremesa e café são deixados de lado pela maioria
Brasileiro não abre mão de bebida no almoço, mas dispensa sobremesa Read More »
São necessários vários passos, ferramentas e profissionais especializados para fazer o marketing de dados acontecer com eficácia
Dados em foco: superando desafios e otimizando o marketing Read More »