Blog Fanáticos pelo Cliente

Olá Fanáticos por Relacionamento! Estudos da Forrester mostram que 16% dos empregos dos EUA serão perdidos na próxima década como resultado da IA e da […]

Olá Fanáticos, Luciana Francez, postou em seu Perfil do Facebook uma “crítica” ao Supermercado Mambo.  O Pão de Açúcar se “intrometeu” de maneira positiva e

Olá Fanáticos, Lição Básica de Customer Experience… Na PRÁTICA! “…#momentonespresso Ao longo da minha carreira já ouvi muito falar em Customer Experience. Poucos fazem! Quer

Olá Fanáticos, A próxima semana, “curta semana” para muitos, será marcada pela tão esperada Black Friday. Segundo a ABComm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico,

Olá Fanáticos, Como está o seu “Tanque” sobre o mercado de compra/venda de carros no Brasil? Analisando o mercado automotivo, podemos dizer que ele está

Olá Fanáticos, Não sei você, mas eu estou cansado, verdadeiramente cansado de ver empresas, de todos os tipos e tamanhos dizendo que “seus atendimentos” são

Olá Chefão dos Chefões,   A cada Evento que trata da Experiência do Cliente, vejo executivos de todos os níveis, dissertando sobre a importância de

Olá Fanáticos, Como estão os Negócios? Culturalmente no Brasil, insistimos em dizer que o ano só começa depois do Carnaval. Verdade ou não, o Carnaval já acabou,

Olá Fanático por Saldo em Conta Inativa do FGTS,   Você sabe que no último dia 10/03, começaram os saques das Contas Inativas do FGTS.

Olá Fanáticos, Surpreender para Encantar! Isso é muito mais do que Oferecer Produtos de Qualidade, Preço Justo e Atendimento com Excelência!  O Supermercado Angeloni mostrou

Olá Fanáticos,  É sabido que se gasta mais para conquistar um “Novo Cliente” do que para manter, cativar, fidelizar, engajar aquele que já é Cliente

Olá Fanáticos por Jogos Olímpicos,  Durante a inauguração da Vila Olímpica ontem (24/07/2016), o Prefeito Eduardo Paes, rebatendo as reclamações da delegação australiana, disse: “…É

Olá Fanáticos, Em março de 2011, escrevi o artigo “Fanáticos pelo Cliente PROMOTOR!” (leia), compartilhando conhecimento e resultados conquistados com os primeiros 10 meses de

Olá Fanáticos por Carroças!   É necessário, nos primeiros parágrafos deste artigo, relembrarmos a história.   Eleito no segundo turno do disputadíssimo pleito de 1989,

Olá Fanáticos por Economia!  Matéria de Shopia Camargo para o UOL no dia de hoje (24/06), indica que “Carro é vilão do orçamento”. O texto,

Olá Fanáticos, Com certeza você deixa ou já deixou seu veículo em uma das milhões de vagas oferecidas pelas dezenas de milhares de garagens particulares,