Consumidor brasileiro espera aumento de gastos com assinaturas

Estudo da Vindi, mostra cenário econômico desafiador apontando para um consumidor mais criterioso com preço e qualidade do produto

Com o cenário macroeconômico desafiador moldando o comportamento do consumidor, o mercado de assinaturas no Brasil tem crescido com a diversificação de categorias de serviços. De acordo com “Relatório Assinaturas 2026” da Vindi, plataforma de pagamentos da LWSA, em parceria com a Opinion Box, o consumo de IA (34%), nuvem (43%), alimentação (42%) e pet (23%) tem puxado a expansão, enquanto o streaming de vídeo ainda lidera o modelo de recorrência, com o consumo de serviços digitais por 79% dos consumidores.

A pesquisa mostra que 51% dos brasileiros preveem aumento de seus gastos com assinaturas, em cinco anos, variação de 5 pontos percentuais em três anos –  em 2025, eram 48%, e, em 2024, 46%. Nos próximos 12 meses, 62% esperam manter os gastos no mesmo patamar e 22% projetam aumentá-los.

O consumidor brasileiro está mais criterioso e avalia preços e qualidade dos serviços em suas decisões de aquisições ou cancelamentos. “Os consumidores estão mais familiarizados com pagamentos recorrentes, experimentam novos formatos de conteúdo, acompanham lançamentos e incorporam diferentes serviços ao seu dia a dia, seja para lazer ou ferramenta de trabalho, como vemos com a inteligência artificial”, explicou Monisi Costa, head de pagamentos da Vindi.

Recorrência além do entretenimento

As assinaturas estão cada vez mais associadas a conveniência, acesso e serviços incorporados à rotina. O estudo aponta que  55% assinam música e podcasts e 33% cursos on-line. Os serviços essenciais seguem nos pagamentos recorrentes de 87% dos consumidores. Entre os mais lembrados estão internet, adotada por 77%, a energia elétrica, 74%, celular pós-pago, 64%, conta de água, 62%, e fitness, como academias, natação, pilates, personal trainer ou Gympass são adotados por 44% dos brasileiros.

Pagamentos: cartão domina e Pix segue devagar

O cartão de crédito permanece como principal forma de pagamento para assinaturas de serviços, com adesão de 65% dos consumidores. O Pix é o segundo meio mais utilizado, com 16%, mas cresce pouco em relação aos anos anteriores, 13% em 2025 e 14% em 2024. Na sequência aparecem débito em conta corrente, com 9%, boleto bancário, com 5%, carteiras digitais, com 3%, e cartão da loja, com 2%.

De acordo com a executiva, “o cartão de crédito ainda mantinha até pouco tempo uma vantagem estrutural por permitir cobranças  subsequentes sem ação do consumidor, o que pode ter segurado um pouco esse avanço do Pix. No Pix recorrente convencional, o consumidor ainda precisava acessar a cobrança e efetuar o pagamento a cada ciclo. Essa dinâmica muda com o Pix automático, que automatiza essa cobrança, a partir de uma única autorização do consumidor”.

Assinaturas ganham espaço no orçamento

O valor destinado mensalmente a assinaturas, planos e mensalidades também vem se deslocando para faixas mais altas. Em 2026, 29% dos consumidores gastam entre R$ 51 e R$ 100 por mês e outros 29% entre R$101 e R$ 200. Outros 17% desembolsam entre R$ 201 e R$ 500 mensais, ante 14% em 2025 e 11% em 2024. Ao mesmo tempo, a parcela que gasta entre R$ 11 e R$ 50 caiu de 27% em 2024 para 23% em 2025 e 19% neste ano.

Na comparação com os últimos 12 meses, 47% afirmam que seus gastos com assinaturas permaneceram iguais, enquanto 35% dizem que aumentaram e 18% que diminuíram. Para os próximos 12 meses, 62% esperam estabilidade, 22% preveem aumento e 16% acreditam que gastarão menos.

Metodologia

O Relatório Assinaturas 2026 foi realizado pelo Opinion Box e pela Vindi e ouviu 1.040 pessoas pela internet entre junho e julho de 2026. A pesquisa contempla entrevistados de todas as regiões do país e possui margem de erro de 3 pontos percentuais.