Cases
Com case que demonstra ganhos para a empresa e seu contratante, reconhecimento aconteceu durante o Congresso ClienteSA 2023
Callink é premiada por aplicar com êxito estratégias de CX Leia mais »
Com redução de 70% nos custos de entrega, chatbot da foodtech simplificou os processos de integração de novos restaurantes e entregadores
iFood colhe resultados com IA conversacional Leia mais »
Solução de atendimento ajuda consumidores sem a necessidade de ligação ou contato humano, diminuindo os custos de operação e gerando novas receitas
TIM atinge marca de 70% das interações no digital resolvidas Leia mais »
Iniciativa se insere nos investimentos do marketplace de vendas de passagens mirando aprimoramento de CX
ClickBus incrementa atendimento omnichannel Leia mais »
Com prazo máximo de solução de atendimento em três dias, multinacional alemã se utiliza dos meios de comunicação digitais para auxiliar os clientes
Kärcher implementa boas práticas na experiência do cliente Leia mais »
Empresa digitalizou o atendimento das equipes de vendas com solução da Zenvia, tornando o processo mais ágil, personalizado e escalável
Plural Saúde dobra carteira de clientes com vendas por WhatsApp Leia mais »
A busca constante por excelência e satisfação do consumidor transformou a área em uma das fortalezas da empresa
Ajinomoto comemora os 25 anos do SAC Leia mais »
Metas programadas para serem atingidas em seis meses foram superadas em apenas quatro semanas
Credsystem divulga resultados da parceria com a Neo Leia mais »
Equipe de especialistas pode atuar preventivamente em casos de atrito, com solução imediata de 62% dos casos
Bmg mapeia emoção do cliente com análises baseadas em IA Leia mais »
Adoção de soluções da IBM resultou em ganho de produtividade nos processos e incremento de 25% no número de atendimentos em duas marcas da empresa
Grupo Eurofarma aprimora atendimento ao cliente com IA Leia mais »
Marketplace de cargas fechadas chega a 30% de conversão usando a inteligência dos chatbots, desenvolvidos em parceria com Take Blip
Tmov aprimora comunicação com caminhoneiros via WhatsApp Leia mais »
Tecnologias permitem à universidade obter crescimento no número de agentes de serviço e em sua força de trabalho estudantil, sendo que 70% dos alunos estudam on-line
Ibero expande atendimento com investimento no contact center Leia mais »
Sem necessidade de tradução ou intérpretes, surdos contam com canal exclusivo no site da instituição
Atendimento em Libras do Banco Original atinge 98% de satisfação Leia mais »
Projeto em parceria com a BRbots empodera o beneficiário com autoatendimento e gera economia de mais de R$ 500 mil
Unimed Natal elimina fila de espera no atendimento com uso de robôs Leia mais »
Unindo a experiência do cliente e hiperpersonalização, uso da I.A. ganha relevância a partir da recomendação de serviços contextualizados
Banco Original alcança 86% de resolução por meio de autoatendimento Leia mais »
Iniciativa completa 15 meses buscando promover o controle da vida financeira a todas as pessoas de forma cada vez mais inclusiva
Nubank comemora sete mil atendimentos em Libras Leia mais »
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