Central da EDP alcança 88% de aprovação
Uso de novos canais digitais reduz em 25% as notas das reclamações dos clientes
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Cases
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Dental Cremer aprova chatbot
Robô já é responsável por atender mais de 70% das solicitações
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Aktie Now é vencedor do XIX Prêmio ABT
Startup foi premiada por projeto em parceria com Magazine Luiza
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Atendimento humanizado em call center ganha prêmio
Sistema de busca por vagas em hospitais da Qualirede foi reconhecido
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T-Systems usa IA em serviço de suporte
Robo-T automatiza processo de atendimento e reúne informações úteis aos analistas
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Magazine Luiza agiliza atendimento
Rede diminui tempo de espera em 67% com transformação digital
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Análises automatizadas
Validação de pedidos de solicitações de cartões fica mais rápidas com digitalização
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Assaí ganha eficiência no service desk
Ao automatizar parte do atendimento, nova solução permitiu aumentar a produtividade
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Rentcars.com reforça atendimento
Com chatbot, companhia amplia capacidade de comunicação em três vezes
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Satisfação em alta
Electrolux e Magazine Luiza aprimoram experiência dos clientes com uso de tecnologia
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Neoassist é destaque com case Arezzo
Empresa recebe troféu na categoria Melhor Projeto de Customer Experience do Prêmio ClienteSA
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Atento conquista ouro no Prêmio Latam
Case “Fórum Vivo” foi destaque na categoria Melhor Operação de Empresa Terceirizadora
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Aktie Now conquista Prêmio ClienteSA
Empresa recebe ouro e prata com cases da Electrolux e Magazine Luiza
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CPQD é destaque no Prêmio ClienteSA
Troféu ouro veio na categoria Melhor Projeto de Contribuição Tecnológica
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Callink leva Prêmio ClienteSA e Latam
Além de dois troféus nacionais, empresa sai de premiação com mais um internacional
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EDP recebe Prêmio ClienteSA
Empresa coquista troféu prata na categoria “Melhor Estratégia Direcionada ao Cidadão”
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