Estudo mostra que mais da metade dos gerentes de atendimento apostam na agilidade e que as empresas estão adotando estruturas enxutas e flexíveis
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Bruno Penha vai trabalhar proposta de valor da empresa com base em avanços da digitalização
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Objetivo da contratação é acelerar o processo de transformação digital da empresa
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Com mudança, consultoria amplia capacidade de processamento, banda de internet, memória e disco com custos controlados
V2 Consulting migra sistema de monitoria para nuvem Leia mais »
Pablo Cordón passa a responder por todos processos de transformação na empresa, assim como pelas melhorias operacionais
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Com mais de 15 mil funcionários no Brasil, a empresa mantém quase um terço deles em um modelo de home office que se consolida
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Empresa combinada empregará 155 mil funcionários em 39 países e tem expectativa de atingir receita superior a US $ 4 bi em 2021
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Sob o tema #YouMeUs, esta edição simboliza e amplifica a união e apoio aos colaboradores e a essa comunidade
Concentrix realiza 2ª edição virtual da parada LGBTQ+ Leia mais »
Projeto chega a fase final com a apresentação do flychat, fast service plus e do vídeo chat
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O speech de vendas é um dos grandes segredos para uma abordagem bem sucedida
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Projeto realizado para marca Eudora reduz inadimplência e eleva NPS no atendimento aos revendedores
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Evento online gratuito receberá especialistas da indústria CX como James Dodkins, Zeus Kerravala, Jim Lundy, e Sheila McGee-Smith
Talkdesk anuncia programação para o Opentalk 2021 Leia mais »
Banco adere à plataforma que intercepta chamadas de telefone e apresenta outros canais de atendimento
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Com 25 anos de experiência, executivo assume o cargo de diretor sênior de field marketing para a América Latina
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Com início da vacinação, empresas esperam voltar aos escritórios no segundo semestre deste ano
Trabalho remoto com os dias contados? Leia mais »
Reconhecimento foi alcançado pela área de Garantia da Qualidade na categoria de operação interna de call center
Friboi conquista troféu no Prêmio Latam 2021 Leia mais »
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