O indispensável fator humano
Outsourcers destacam importância de investir nos colaboradores frente aos avanços tecnológicos
O indispensável fator humano Leia mais »
Destaque Callcenter
Mudança na Zurich
Com 12 anos de empresa, executiva assume como head de canais digitais e atendimento ao cliente
Os impactos da automação
Mercado de outsourcing de gestão de clientes vê com otimismo evolução da IA no atendimento
Os impactos da automação Leia mais »
Robôs irão guiar os RH’s?
Novas tecnologias chegam para inovar na área de educação corporativa
Robôs irão guiar os RH’s? Leia mais »
De dentro para fora
Os impactos da transformação digital nos outsourcers de gestão de clientes
De dentro para fora Leia mais »
Novas demandas
Outsourcers revelam mudança no perfil dos contratantes e de que forma isso impacta no mercado
New Way terá espaço no ONOVOLAB
Inauguração contará com roda de conversa para debater BI, IA e multicanalidade
New Way terá espaço no ONOVOLAB Leia mais »
Criatividade e (muito) investimento
A aposta em inovações nas ações internas para fazer frente às mudanças do mercado
Criatividade e (muito) investimento Leia mais »
