Banco Original aposta em uso de IA no WhatsApp
Correntistas podem usar canal para, de forma automatizada, solicitar mudanças no limite do cartão de crédito e consultar as transações com PIX
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Implementação
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Pizza Prime aposta em teleatendimento
Com profissionalização do serviço, rede espera aumentar ticket médio de todas as lojas com vendas sugestivas e crescer 30%
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Tokio Marine incorpora Apple Business Chat
Utilizando o app de mensagens, cliente tem acesso a um ambiente virtual seguro em que pode realizar diversos serviços
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Rappi inicia atendimento via WhatsApp
A princípio direcionado aos usuários Diamante e Prime, serviço complementa opções de suporte já oferecidas dentro da plataforma
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Tenda vai de cocriação para lançar atendente virtual
Características da Tais foram definidas com base em pesquisa realizada com dois mil clientes e funcionários
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Magalu lança atendimento em Libras
Em parceria com startup Pessoalize, novo canal potencializa experiência de surdos e deficientes auditivos
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BMW cria canal digital no WhatsApp
Por meio de chatbot, clientes poderão fazer consultas sobre produtos e novidades, solicitar propostas e ficar por dentro das novidades
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Agibank lança Bot50+ para atender público maduro
Assistente virtual envia vídeos explicativos para orientar a jornada do cliente nas dúvidas mais comuns
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Tim batiza assistente virtual de Tais
Personalização do serviço tem como objetivo humanizar o atendimento por bot
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ConectCar lança canal no WhatsApp
Cliente pode consultar seu saldo, fazer transações e tirar suas dúvidas
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Petz reforça atuação do SAC
Serviço Alô Petz terá prédio exclusivo, novos colaboradores e ampliação dos canais de atendimento
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Tim cria novo serviço de atendimento
Além de suporte especializado, clientes poderão resolver demandas por mensagens de áudio de WhatsApp
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IA no atendimento ao cidadão
Assistente virtual amplia as possibilidades de atendimentos da Defensoria Pública do Estado
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C&A lança assistente virtual
Por meio de IA, bot tira dúvidas e dá dicas de moda e estilo para as clientes
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Samsung lança a Sam
Baseada em IAl, assistente virtual tira dúvidas dos consumidores no e-commerce da marca
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Banco RCI digitaliza atendimento
Projeto de CCM transferiu 70% das solicitações de serviços para canais digitais com autosserviço
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