AeC anuncia reestruturação
Nova vice-presidência une tecnologia, infraestrutura e entrega operacional no centro do negócio
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Outsourcing
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Dasa firma parceria com Atento
Pacientes terão suporte para informações e esclarecimentos de dúvidas sobre exames de Covid-19
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Atento aposta em soluções para área de saúde
Oferta combina transformação digital e especialistas em healthcare para apoiar clientes
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BluTV escolhe Callink
Parceria envolve serviços de contact center e tecnologia de atendimento
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Shopee fecha com Concentrix
Parceria contempla a gestão de customer experience da marca de compras on-line
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CSU registra resultados positivos
Companhia reporta lucro líquido de R$ 11,2 mi, expansão de 142,8% na comparação anual
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Transformação com olhar inovador
CEO da Connvert esmiúça o conceito de converter experiências em resultados
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A evolução do negócio com a Connvert
Holding será responsável pelo controle e alinhamento entre as unidades Flex BPO, Code7 e CXdzain
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AeC assume operação do C6 Bank
Empresa fará o atendimento aos clientes do banco por meio dos canais digitais
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PagSeguro amplia operação de televendas
Nova parceira da Callink, empresa duplica posições de atendimento após primeiro mês
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Almaviva acelera inclusão digital
Com a pandemia, serviço prestado pela empresa foi essencial para dar suporte aos consumidores
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Almaviva e Light renovam parceria
Com prazo de cinco anos, operação envolve serviços de SAC, canais digitais e ouvidoria
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Atento conquista ISO 56002
Norma atesta um sistema eficiente de gestão da inovação
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Mudanças no horizonte de curto prazo
No “Sextou?”, executivos da atividade descrevem transformações em todos os níveis
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Almaviva cresce em meio à crise
Empresa conquista cinco novos clientes nos últimos meses e atribui sucesso ao DNA digital
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O amadurecimento do home office
Adoção do modelo na área de atendimento deve permanecer, com reforço na segurança de dados
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