Atento abre quase mil vagas para todas as regiões do país
Oportunidades são para cargos de vendedor e supervisor externos
Atento abre quase mil vagas para todas as regiões do país Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
eComex lança plataforma de IA para potencializar atendimento ao cliente
Tecnologia faz parte do Movimento Pulse de Inovação e promete solucionar dúvidas sobre processos relacionados ao eComex Suite e ao Pucomex
eComex lança plataforma de IA para potencializar atendimento ao cliente Read More »
Principalidade dá lugar à centralidade no setor bancário e alavanca papel das BTOs
A transição para uma estratégia de centralidade requer investimentos significativos em tecnologia, mudanças culturais e apoio de especialistas que conheçam o consumidor
Principalidade dá lugar à centralidade no setor bancário e alavanca papel das BTOs Read More »
Prontidão para IA: impulsione a experiência do cliente em meio às mudanças rápidas
Como evitar as armadilhas da onda de IA e realmente aproveitar os enormes benefícios que uma solução robusta de IA generativa pode oferecer
Prontidão para IA: impulsione a experiência do cliente em meio às mudanças rápidas Read More »
Avançam os casos de utilização de GenAI em CX
Adoção acelerada não elimina dúvidas sobre o valor que inovação trará a longo prazo para o negócio
Avançam os casos de utilização de GenAI em CX Read More »
Empresas precisam preparar atendimento para uma Black Friday aquecida em 2024
A Black Friday não é apenas uma oportunidade de vendas, mas também uma chance de fortalecer o relacionamento com os clientes
Empresas precisam preparar atendimento para uma Black Friday aquecida em 2024 Read More »
BV consolida reputação com análise de dados
Em um trabalho conjunto com a Neo & Hypeone, instituição vem trabalhando a otimização contínua dos processos de atendimento
BV consolida reputação com análise de dados Read More »
Zendesk lança modelo de preços baseado em resultados por agentes de IA
Modelo garante que as empresas paguem apenas pelos problemas resolvidos de maneira autônoma pela IA, alinhando os custos diretamente ao valor entregue
Zendesk lança modelo de preços baseado em resultados por agentes de IA Read More »
BrasilCenter abre mais de 350 vagas pelo Brasil
Com opções de trabalho remoto e presencial, as vagas estão disponíveis em Vila Velha (ES), Ribeirão Preto (SP), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ) e Juiz de Fora (MG)
BrasilCenter abre mais de 350 vagas pelo Brasil Read More »
Banco Pan aprimora experiência dos clientes com plataforma na nuvem
Plataforma unificada integra CRM, gerenciamento de qualidade e análise de interação
Banco Pan aprimora experiência dos clientes com plataforma na nuvem Read More »
IA e pequenas empresas: uma parceria de sucesso
Entenda como soluções de IA para pequenas empresas estão reduzindo custos, otimizando o atendimento ao cliente e gerando insights estratégicos
IA e pequenas empresas: uma parceria de sucesso Read More »
Hypeone e Meta se unem para desenvolver jornadas digitais
Empresas firmam parceria para transformar jornadas de seus clientes por meio dos aplicativos de mensagens da Meta, Messenger e WhatsApp, com mais agilidade e eficiência
Hypeone e Meta se unem para desenvolver jornadas digitais Read More »
Concentrix alcança primeiro lugar no Inspiring Workplaces 2024
A lista Top 100 foi compilada dos vencedores com maior pontuação em cada uma das regiões operacionais da IW no mundo
Concentrix alcança primeiro lugar no Inspiring Workplaces 2024 Read More »
U-All Solutions integra IA ao WhatsApp em solução de atendimento
Com atendimento eficiente e personalizado empresa promete aprimorar o relacionamento com o cliente através da automação inteligente
U-All Solutions integra IA ao WhatsApp em solução de atendimento Read More »
CX não é tudo igual!
Saiba como transformar a experiência do cliente na era da inteligência artificial
CX não é tudo igual! Read More »
Petronect adota plataforma de IA generativa em bot de atendimento
Concluído em 60 dias, projeto foi responsável por 2,2 mil interações no primeiro mês
Petronect adota plataforma de IA generativa em bot de atendimento Read More »
