Callcenter

01/12/99 – 07:21 – Com a compra da Trilha, a Atento quer crescer rápido no Nordeste, potencializar atuais clientes, ofertar novos serviços, agregando tecnologia ao expertise da Trilha, e investir no mercado estatal

26/09/00 – 17:46 – Diferenciando-se da concorrência, a operadora de telefonia do Grupo Algar irá lançar a tecnologia “speech recognition” no País, sistema este que, até fevereiro de 2001, deverá atender 75% dos seus serviços. Seu callcenter não perderá PAs, mas sim irá utilizar sua capacidade de atendimento para oferecer novos serviços aos usuários

01/12/99 – 08:55 – Depois de inaugurar a Quatro/A Nordeste, empresa inaugura hoje site com 250 Pas e 600 funcionários para atender Fortaleza, Maranhão e a região Norte

22/09/00 – 11:47 – Os principais executivos da empresa especializada em atividades nas áreas de Business Intelligence, call center, CRM, entre outras, darão início às operações do novo Centro Tecnológico e Industrial do Sudoeste Paranaense, dedicado a produção de softwares e Web

30/11/99 – 23:27 – Enquanto aguarda o início das operações da Telemar Call Center, a holding utiliza os serviços da Informador de Pernambuco

30/11/99 – 23:12 – A ddCom está disponibilizando a terceira versão da ferramenta que leva a filosofia de gerencia de relacionamento com cliente atrav’es da Internet

20/09/00 – 16:35 – A integradora de soluções para callcenter e CRM pretende tornar-se a maior fabricante de software do País e confirmar a tradição de investimento em capacitação profissional e formação de novos pólos de tecnologia, através da abertura de mais essa unidade de sua fábrica de sistemas

30/11/99 – 23:25 – Líder mundial no fornecimento de software, a empresa trouxe a público o seu mais completo pacote de produtos: o Oracle.com Suite

29/11/99 – 19:58 – As duas empresas se associaram para estabelecer a Atento Nordeste, em cuja região será criado o pólo de uma grande operação

19/09/00 – 19:42 – O novo serviço oferece comodidade aos consumidores da capital baiana, que agora podem solicitar a entrega imediata do botijão ou fazer o pedido de modo programado. A empresa Leiaute está encarregada de divulgar o serviço entre a população

29/11/99 – 19:57 – Empresa reuniu mercado para mostrar a filosofia operacional de sua solução de gerenciamento da relação com cliente, no evento Demo SAP CRM

14/09/00 – 20:59 – Profissionais reunidos em mesa redonda no Customer 2000 trataram das contribuições da central de atendimento no processo de implementação da cultura do CRM nas empresas. Já que ela representa o principal ponto de contato para se captar informações de suma importância à estratégia de conhecer os clientes

29/11/99 – 07:26 – Uma empresa de callcenter até o segundo semestre de 2000. Este é o objetivo da Telemar em Recife. A estratégia antes

13/09/00 – 19:02 – Depois dos anos 90, o desafio de agregar valor à relação com o cliente tornou-se uma meta importante para atingir a sua satisfação. O Diretor de Tecnologia da Secanp, Kendi Sakamoto, expôs no Fórum Customer 2000 alguns pontos indispensáveis desse processo, decorrente do Customer Interaction Center

12/09/00 – 23:15 – O Presidente e Gerente Geral da Johnson & Johnson na Colômbia, Roberto Marques, explicou por que a inovação deve ser um ideal de toda empresa alinhada com a nova economia, na qual a Internet desempenha uma função muito mais ampla do que se imagina. Ele falou no Fórum Customer 2000

29/11/99 – 07:25 – O Estado é o que pratica a maior taxação nos serviços de telecom, de acordo com levantamento realizada pela Anatel