Callcenter

21/06/00 – 18:55 – A empresa começará a investir US$ 2 milhões para transformar seu callcenter numa central de tecnologias multimídia, de modo a ganhar vantagem competitiva para o e-commerce

16/06/00 – 17:51 – As empresas fecharam acordo estratégico para integrar a plataforma BXS/20 ao software one-to-one, disponibilizando ferramentas para gerenciar as relações com os clientes

03/11/99 – 11:09 – A novidade, da RifhtFAX, está sendo lançada no País pela Telemikro. A empresa divulga que, com o envio e recebimento pela Internet, a redução de custos na transmissão de documentos eletrônicos chega a 90%

16/06/00 – 20:01 – A empresa está passando por uma fase de investimento em novas tecnologias e recrutamento de operadores para consolidar sua posição no mercado

15/06/00 – 18:54 – O projeto foi impulsionado com a conquista da conta da Cemig e faz parte da estratégia de expansão empresarial, depois da sociedade com a McCannErickson

28/10/99 – 22:41 – Nesta manhã, a NCR reuniu executivos de várias áreas para apresentar o conjunto de ferramentas de datawarehouse. O encontro, na Amcham,

28/10/99 – 16:04 – A Solução EBPP, da Sun Netscape Alliance, está sendo disponibilizada no Brasil pela Persys. Ela permite serviços de auto-atendimento para visualização e pagamento de contas

25/10/99 – 17:10 – A promoção internacional da empresa objetiva despertar o mercado e-business através de sua solução de gerência de e-mail e web que estabelecem uma nova relação de contato com cliente, o contact center

13/06/00 – 19:38 – A nova divisão da Public Contact Center é direcionada a empresas de Internet e Telecom, e concilia ferramentas de alta tecnologia com atendimento para fidelizar os clientes

12/06/00 – 19:01 – O Centro de Atendimento Telemar-1 para o Rio de Janeiro foi idealizado como um modelo de referência, e até o final do ano começará a operar com o conceito de contact center

19/10/99 – 11:46 – A aquisição da Vantive pela PeopleSoft, por enquanto, confirma o surgimento da mais nova força do mercado, com foco em comércio eletrônico

09/06/00 – 18:35 – A empresa vai disponibilizar a nova ferramenta desenvolvida para callcenters que utilizam PABX’s nos modelos XT-100 e XT-200, da Digistar

24/10/99 – 18:19 – A empresa vai mudar o relacionamento com seus 4,5 milhões de consumidores, inaugurando um novo callcenter, em novembro, e uma política de comunicação que oferecerá novos serviços, centrados no 0800

18/10/99 – 15:49 – A administradora de cartões de convênio com farmácias deve iniciar a operação de sua central no início de novembro e, numa segunda fase, expandir o serviço para outras atividades