Callcenter

12/11/99 – 17:15 – A empresa faz seminário para mostrar sua ferramenta para gerenciar relacionamento com clientes com participação de especialistas internacionais

10/11/99 – 21:02 – O conceito fundamenta-se no gerenciamento de todos os contatos feitos com consumidores, agregando procedimentos de qualidade e eficiência na operação

04/07/00 – 19:28 – Com uma estratégia global para conquistar rapidamente clientes da nova economia .com, a Teletech Brasil tem se estruturado com tecnologia e processos para posicionar-se dentro desse mercado. O que foi decisivo na escolha da empresa para administrar o callcenter da Americanas.com, cujo modelo de negócios promete grande expansão

04/07/00 – 16:48 – A empresa-espelho da Telepar, companhia de telefonia fixa do Paraná, começa a colocar em prática seus planos de investimentos no Brasil, sendo que sua central consumirá uma boa parte desses recursos

10/11/99 – 20:51 – Durante este mês, a Perrotti está realizando o projeto “Quintas Espetaculares”, que com palestras gratuítas sobre datawarehouse e business intelligence

04/07/00 – 17:42 – Hoje é Dia do Operador de Telemarketing, o profissional que está na linha de frente do atendimento ao cliente das empresas, e a quem devemos reconhecer a valiosa contribuição ao crescimento do setor no País

04/07/00 – 15:49 – A Agência Nacional de Petróleo cria uma linha direta com seus consumidores e com o mercado em geral para prestar informações, receber reclamações e denúncias

10/11/99 – 12:06 – Apostando num caminho inovador, a Imagix acaba de ser fundada para oferece serviços especializados em documentação e em tecnologia de informação via callcenter

30/06/00 – 15:07 – Ao inaugurar seu callcenter de Ribeirão Preto, a Embratel começou a gerar 1.200 empregos diretos. Computando as centrais de atendimento de Juiz de Fora, Goiânia, Vila Velha e Ribeirão, ela totalizará a criação de 4.600 empregos diretos.

09/11/99 – 13:00 – A rede de farmácias investiu R$ 500 mil no atendimento 0800 aos seus clientes do Grande Rio e tem perspectiva de aumentar em 15% os negócios

02/07/00 – 23:23 – O Callcenter.inf.br está de cara nova. Mais que um novo design, ele agrega uma nova filosofia operacional que tem o objetivo de facilitar a visualização de todo o noticiário, com um mapa incluindo o calendário de eventos, um boletim por e-mail – distribuído a assinantes – muito mais interativo. E a grande novidade: um Fórum de debates, aberto com dois assuntos do momento, contact center e telemarketing político

08/11/99 – 09:59 – Evento tradicional de telecomujnicações reúne mais de cem expositores e discutirá, em Congresso, temas técnicos, mercadológicos e políticos do setor, incluindo callcenter

28/06/00 – 17:57 – A operadora investiu R$ 3 milhões na modernização dos procedimentos entre os 16 Estados da sua área de concessão, graças ao seu inovador Sistema de Tratamento ao Cliente

04/11/99 – 07:43 – O objetivo é agregar à solução CRM da SAP o expertise em professional service na integração de soluções corporativas, unindo voz, e-mail, web e fax