A vez do contact center responsivo
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Callink recebe Prêmio Best WorkPlace
Empresa é eleita pelo segundo ano consecutivo uma das 50 melhores para se trabalhar no Brasil
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Concentrix estreia na Nasdaq
Multinacional conclui separação da Synnex e agora é uma empresa independente de capital aberto
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Zurich ganha agilidade com Lais
Assistente virtual responde dúvidas e ajuda na emissão de 2ª via de boletos e apólices
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Os desafios do home office
Profissionais apontam mudança de rotina, volume de trabalho e aumento de contas
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Magalu aprimora atendimento com nova URA
Solução diminui quantidade de transferências e oferece interação mais personalizada
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Central da Tim adota home office permanente
Operadora registra aumento nos índices de qualidade de vida e produtividade com modelo
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Almaviva se prepara para Black Friday
Empresa aumenta capacidade atendimento dos setores de varejo e financeiro para atender demanda
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Empatia na cobrança
Sercom aposta na integração entre contato humano e agentes virtuais
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Concentrix incentiva colaboradores a empreender
Projeto Talent Tank estimula a pensar em soluções inovadoras nas mais diversas áreas
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Vero Internet reforça contact center
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Sintermark lança Portal de Empregos
Em parceria com startup Reachr, plataforma busca beneficiar empresas e profissionais do setor
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Momento exige lideranças inteligentes
Executivos da Sykes mostram como a rapidez nas decisões estratégicas fazem a diferença
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Mudanças na diretoria da Algar Tech
Júlio César Emmert assume área de Novos Negócios e Luciana Gonçalves fica à frente de Gente, Estratégia e Marca
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Kakau faz bot AnnA virar cartoon
Projeto busca humanizar Central de Dúvidas e educar sobre os processos 100% digitais da empresa
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ConectCar lança canal no WhatsApp
Cliente pode consultar seu saldo, fazer transações e tirar suas dúvidas
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