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Maior proximidade com a voz humana é o principal foco da nova versão
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Freshworks anuncia solução de gestão de sucesso
Novo software oferece visão unificada do cliente para profissionais de vendas, marketing, suporte e sucesso
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GoToConnect oferece recursos de áudio, vídeo e SMS combinados com telefonia em nuvem
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Dígitro migra mix de produtos para nuvem
Soluções de comunicação em cloud fazem parte dos investimentos da empresa em inovação
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Freshworks lança app para Mercado Livre
Aplicativo auxilia vendedores no atendimento a partir da visão completa dos clientes
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Zendesk lança solução para WhastApp
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Atos e Nice inContact fecham parceria
Acordo potencializa a oferta de cloud para operações de contact centers
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Nuveto anuncia integração
Nova oferta combina solução de contact center na nuvem da Five9 e CRM da Zendesk
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Google Cloud aprimora solução de IA
Novos recursos ampliam entendimento do contexto por assistentes virtuais
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Hi Platform lança plataforma omnichannel
Novidade vai permitir que empresas integrem todos os canais de atendimento
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Velip aperfeiçoa plataforma para cidades
Solução de comunicação e atendimento com IA ganha novas funcionalidades
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DB1 lança plataforma de SAC em marketplace
Sistema centralizar múltiplas contas e canais e conta com Inteligência Artificial
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