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Integração do CXone Expert com o modelamento generativo da OpenAI permite que os consumidores resolvam problemas com autoatendimento automatizado e amigável
Solução da Nice é habilitada para ChatGPT Read More »
Plataforma de comunicação omnichannel da empresa estará disponível para organizações que usam a ferramenta que ajuda a criar experiências conversacionais
Infobip anuncia integração com Dialogflow do Google Cloud Read More »
O FluenCX aproveita dados e IA para fornecer autoatendimento inteligente, o que contribui para aumentar a satisfação do cliente e reduzir custos
Nice lança conjunto de soluções para experiências digitais Read More »
Agente virtual SeuAuditor pode ser utilizado via telefone, SMS ou WhatsApp para diminuir insatisfação de clientes, processos judiciais e fraudes em vendas
Indigosoft lança ferramenta de auditoria 100% robotizada Read More »
TalkMaestro permite gerenciar a comunicação da empresa com clientes, leads e prospects
Talk Communications lança ferramenta omnichannel Read More »
Tecnologia pode iniciar conversas entre usuários e empresas, e retomar interesse em compras que não foram finalizadas
Botmaker cria funcionalidade de chatbot ativo Read More »
Com emprego de machine learning, abordagem exclusiva da IA foi promete melhorar o atendimento
Zendesk lança funcionalidade que identifica sentimento e intenção do cliente Read More »
Plataforma disponibiliza funcionalidades de inteligência artificial para experiência omnichannel e oferece suporte a recursos de colaboração interna
Cisco Webex Contact Center traz novidades para a experiência do cliente na nuvem Read More »
Ferramentas utilizam algoritmos aplicados à voz para autenticação de cliente em onboarding e transações financeiras
Minds Digital lança soluções de prevenção à fraude para apps e WhatsApp Read More »
Ferramenta permite a interação dos times de vendas com os clientes no aplicativo via chamadas de vídeo
Tuvis incrementa sales enablement com chamadas de vídeo no WhatsApp Read More »
Diante da exigência do prefixo 0303 pela Anatel e da necessidade de comunicações mais fluídas, objetivo das companhias é fornecer tecnologias que aprimorem a experiência de voz por telefone
WebSIA e Gosat firmam parceria para auxiliar empresas de telemarketing Read More »
Graças à parceria com a AWS, organizações brasileiras podem atender aos requisitos legais de dados com disponibilidade da plataforma
Genesys lança solução em nuvem com foco em CX Read More »
Empresas já podem utilizar os aplicativos da empresa para atender clientes que os encontram na rede de pesquisa ou no Google Maps
Freshworks anuncia integração com Google Business Messages Read More »
Incrementando novos recursos digitais e inteligência artificial, solução expande ainda mais o compromisso com CXi
Nice apresenta nova versão do CXone Read More »
Integração white label foi desenvolvida visando inovar a forma como o lojista realiza o atendimento aos clientes
Tray disponibiliza serviço de chat em parceria com a Octadesk Read More »
Inspirada nos games, interface reúne informações de diferentes fontes e em uma única tela
Pinpoint lança solução para prevenção de falhas em centrais de atendimento Read More »
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