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Inteligência permite que operações recebam alertas quando as ligações se aproximam do montante permitido
Solução evita violação à nova resolução sobre telemarketing da Anatel Read More »
Visando unificar a jornada do cliente, esta é a quarta solução em uma série de “Talkdesk Experience Clouds” projetada para oferecer inovação em CX
Talkdesk lança plataforma para o setor varejista Read More »
Atualmente, mais de 600 clientes da plataforma estão aptos a receber avaliações pelo aplicativo de mensagens
Hi Platform lança recurso de reviews de consumidores pelo WhatsApp Read More »
Empresa de chatbots criou nova funcionalidade para ser utilizada em diversos canais, como WhatsApp, Webchat, Messenger e outros
Botmaker lança chamada de áudio e vídeo para empresas Read More »
Por meio de inteligência artificial, o Quality Monitor analisa comportamentos do agente e do cliente nas chamadas telefônicas e conversas de texto
Evollo lança solução inteligente que identifica insights Read More »
Plataforma busca facilitar modelo híbrido com o mínimo de mudanças em comportamentos, segurança, contratos e gestão de pessoas
A5 simplifica Smart Offices para gestão do teletrabalho Read More »
Nova funcionalidade permite unificar informações geradas dentro da rede social com ferramentas conversacionais
OmniChat oferece integração com Instagram Direct Read More »
Plataforma de comunicação Contactfy pode ser acessada por web, Windows, Android e iOS
Alctel lança solução de Cloud PBX e UCaaS Read More »
O widget Ligue Pra Mim da PhoneTrack permite também, às empresas, a análise imediata de todas essas ligações
Solução possibilita cliente solicitar ligação com um clique Read More »
Multinacional automatiza as conversas com os clientes a partir do aplicativo
Aivo potencializa ação no WhatsApp Business Read More »
Solução garante a recuperação de dados e continuidade dos negócios em casos de falhas ou ciberataques
Algar Tech lança a Cloud BCM Read More »
Ferramentas preenchem o sistema com informações em tempo real para auxiliar nos atendimentos
Pegasystems lança soluções de IA para análise de conversas Read More »
Com reposicionamento, empresa apresenta ferramentas pautadas em pessoas, processos e tecnologia
Apex América lança soluções com foco em agregar valor à CX Read More »
Ferramenta é capaz de integrar todos os canais que passam a “conversar” entre si
Sercom lança solução omnichannel com analytics Read More »
Multibot foi criado para viabilizar diversos robôs em um único projeto, gerando flexibilização e integração
Botmaker lança solução para construção de assistentes virtuais Read More »
Novas funcionalidades prometem acelerar a estratégia CX Digital-First das organizações
Nice anuncia novos recursos em RPA movidos a IA Read More »
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