Apex América lança soluções com foco em agregar valor à CX
Com reposicionamento, empresa apresenta ferramentas pautadas em pessoas, processos e tecnologia
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Com reposicionamento, empresa apresenta ferramentas pautadas em pessoas, processos e tecnologia
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Ferramenta é capaz de integrar todos os canais que passam a “conversar” entre si
Sercom lança solução omnichannel com analytics Leia mais »
Multibot foi criado para viabilizar diversos robôs em um único projeto, gerando flexibilização e integração
Botmaker lança solução para construção de assistentes virtuais Leia mais »
Novas funcionalidades prometem acelerar a estratégia CX Digital-First das organizações
Nice anuncia novos recursos em RPA movidos a IA Leia mais »
Integração do CXone com aplicativos CCAI busca levar mais inteligência aos agentes e melhorar experiências de autoatendimento
Nice e Google Cloud se unem para promover conversas digitais Leia mais »
Solução automatiza a resolução de dúvidas de funcionários com atendimento multicanal e histórico
Code7 lança chatbot para processos de RH Leia mais »
Oferta usa inteligência artificial para integrar, em única interface, atendentes na empresa e em home office
WebSIA e Talkdesk levam o contact center para nuvem Leia mais »
Solução auxilia na gestão do trabalho dos times das áreas de negócio, suporte administrativo e atendimento espalhados em trabalho remoto
Home Agent lança plataforma para gestão remota Leia mais »
Com conjunto de ativos digitais e CCaaS, Nice CXone promete experiências completas e sem atrito em toda a jornada do cliente
Nice apresenta conceito de interação de experiência do cliente Leia mais »
Recursos pretendem ajudar a melhorar comunicações entre canais e permitir rápidas e ininterruptas transferências para agentes ativos
IBM Watson tem novas capacidades de IA e automação Leia mais »
Solução automatiza e otimiza processos manuais de rastreamento ou experiência do cliente
Indigosoft disponibiliza RPA para setor de logística Leia mais »
Atuando em aplicativos e mensagens, o “Persona” garante atendimento ao cliente de maneira integrada
Dígitro lança solução com gestão ativa de campanhas Leia mais »
A Oi Soluções anunciou a expansão do seu portfólio de serviços de contact center da Tahto, com o lançamento de dois novos módulos – Engajamento
Oi Soluções reforça portfólio com serviços digitais Leia mais »
Empresa coloca no mercado o Mutant Whats, em versão com custo acessível para pequenas e médias empresas
Mutant anuncia solução digital para pequenos negócios Leia mais »
Solução digital oferece autoatendimento inteligente e personalizado com solução de IA de conversação avançada
Nice quer transformar experiência conversacional com CXone SmartAssis Leia mais »
Inovação se propõe atender às empresas que precisam trazer a perspectiva do cliente para o centro das decisões e aplicar soluções eficazes em CX
Wittel lança plataforma de gestão de experiência do cliente Leia mais »