Nice apresenta nova versão do CXone
Incrementando novos recursos digitais e inteligência artificial, solução expande ainda mais o compromisso com CXi
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Incrementando novos recursos digitais e inteligência artificial, solução expande ainda mais o compromisso com CXi
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Integração white label foi desenvolvida visando inovar a forma como o lojista realiza o atendimento aos clientes
Tray disponibiliza serviço de chat em parceria com a Octadesk Leia mais »
Inspirada nos games, interface reúne informações de diferentes fontes e em uma única tela
Pinpoint lança solução para prevenção de falhas em centrais de atendimento Leia mais »
Inteligência permite que operações recebam alertas quando as ligações se aproximam do montante permitido
Solução evita violação à nova resolução sobre telemarketing da Anatel Leia mais »
Visando unificar a jornada do cliente, esta é a quarta solução em uma série de “Talkdesk Experience Clouds” projetada para oferecer inovação em CX
Talkdesk lança plataforma para o setor varejista Leia mais »
Atualmente, mais de 600 clientes da plataforma estão aptos a receber avaliações pelo aplicativo de mensagens
Hi Platform lança recurso de reviews de consumidores pelo WhatsApp Leia mais »
Empresa de chatbots criou nova funcionalidade para ser utilizada em diversos canais, como WhatsApp, Webchat, Messenger e outros
Botmaker lança chamada de áudio e vídeo para empresas Leia mais »
Por meio de inteligência artificial, o Quality Monitor analisa comportamentos do agente e do cliente nas chamadas telefônicas e conversas de texto
Evollo lança solução inteligente que identifica insights Leia mais »
Plataforma busca facilitar modelo híbrido com o mínimo de mudanças em comportamentos, segurança, contratos e gestão de pessoas
A5 simplifica Smart Offices para gestão do teletrabalho Leia mais »
Nova funcionalidade permite unificar informações geradas dentro da rede social com ferramentas conversacionais
OmniChat oferece integração com Instagram Direct Leia mais »
Plataforma de comunicação Contactfy pode ser acessada por web, Windows, Android e iOS
Alctel lança solução de Cloud PBX e UCaaS Leia mais »
O widget Ligue Pra Mim da PhoneTrack permite também, às empresas, a análise imediata de todas essas ligações
Solução possibilita cliente solicitar ligação com um clique Leia mais »
Multinacional automatiza as conversas com os clientes a partir do aplicativo
Aivo potencializa ação no WhatsApp Business Leia mais »
Solução garante a recuperação de dados e continuidade dos negócios em casos de falhas ou ciberataques
Algar Tech lança a Cloud BCM Leia mais »
Ferramentas preenchem o sistema com informações em tempo real para auxiliar nos atendimentos
Pegasystems lança soluções de IA para análise de conversas Leia mais »
Com reposicionamento, empresa apresenta ferramentas pautadas em pessoas, processos e tecnologia
Apex América lança soluções com foco em agregar valor à CX Leia mais »