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Novas centrais híbridas têm como foco empresas de grande porte

Suíte reúne informações de categorização, vendas, cobrança, pesquisa e qualificação

Plataforma n-IPlace substitui a central telefônica na operação de callcenter

Empresa anuncia melhorias no gerenciamento de qualidade e gravação da solução

Novidades incluem sistema de retorno de ligações perdidas, gravador e discador automático

Nortel e NetIQ agregam soluções para monitoria da qualidade da voz em redes IP

Avaya cria molduras de acordo com o pedido do cliente

SAS lança solução que permite personalizar atendimento em tempo real

Serviço permite receber ligações internacionais com tarifas locais

Aparelho ganhou recursos inteligentes que facilitam a utilização

Solução ajuda a otimizar o tempo de atendimento telefônico nas agências bancárias

GVP lança módulo SMS da plataforma Atendimento Ao Vivo

Solução da Voran estará disponível para o mercado ainda este mês

Agora em português, solução consolida dados de performance

Empresa implementa plataforma Atendimento Ao Vivo em empresas do setor

Com Fireman pré-pago, clientes adquirem créditos de chamados/incidentes