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Integração do CXone com aplicativos CCAI busca levar mais inteligência aos agentes e melhorar experiências de autoatendimento
Nice e Google Cloud se unem para promover conversas digitais Read More »
Solução automatiza a resolução de dúvidas de funcionários com atendimento multicanal e histórico
Code7 lança chatbot para processos de RH Read More »
Oferta usa inteligência artificial para integrar, em única interface, atendentes na empresa e em home office
WebSIA e Talkdesk levam o contact center para nuvem Read More »
Solução auxilia na gestão do trabalho dos times das áreas de negócio, suporte administrativo e atendimento espalhados em trabalho remoto
Home Agent lança plataforma para gestão remota Read More »
Com conjunto de ativos digitais e CCaaS, Nice CXone promete experiências completas e sem atrito em toda a jornada do cliente
Nice apresenta conceito de interação de experiência do cliente Read More »
Recursos pretendem ajudar a melhorar comunicações entre canais e permitir rápidas e ininterruptas transferências para agentes ativos
IBM Watson tem novas capacidades de IA e automação Read More »
Solução automatiza e otimiza processos manuais de rastreamento ou experiência do cliente
Indigosoft disponibiliza RPA para setor de logística Read More »
Atuando em aplicativos e mensagens, o “Persona” garante atendimento ao cliente de maneira integrada
Dígitro lança solução com gestão ativa de campanhas Read More »
A Oi Soluções anunciou a expansão do seu portfólio de serviços de contact center da Tahto, com o lançamento de dois novos módulos – Engajamento
Oi Soluções reforça portfólio com serviços digitais Read More »
Empresa coloca no mercado o Mutant Whats, em versão com custo acessível para pequenas e médias empresas
Mutant anuncia solução digital para pequenos negócios Read More »
Solução digital oferece autoatendimento inteligente e personalizado com solução de IA de conversação avançada
Nice quer transformar experiência conversacional com CXone SmartAssis Read More »
Inovação se propõe atender às empresas que precisam trazer a perspectiva do cliente para o centro das decisões e aplicar soluções eficazes em CX
Wittel lança plataforma de gestão de experiência do cliente Read More »
Serviço de Business Process as a Service entrega a digitalização de processos de automação, inteligência artificial e analytics
Indigosoft anuncia oferta de serviço de BPaaS Read More »
Solução conta com recursos personalizados, que permitem aos agentes oferecer melhor qualidade de serviço e experiência diferenciada
Novo pacote do Nice CXone oferece autoatendimento mais veloz Read More »
Plataforma “Gestão do Colaborador” tem funcionalidades para facilitar a jornada dos funcionários tanto no home office quanto no escritório
Oi Soluções lança aplicação digital para modelo de trabalho híbrido Read More »
Após a aquisição da ContactEngine, empresa apresenta pacote integrado mais abrangente para atendimento digital fluente
Nice lança solução que oferece IA para conversação proativa Read More »
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