PDV Móvel, menos fila, mais conversão
Mobilidade aprimora a experiência do cliente e faz com que o varejista perca bem menos vendas
PDV Móvel, menos fila, mais conversão Read More »
Artigos
Artigos
Os sete passos fundamentais para a inovação
Preparar as lideranças e investir no empreendedorismo interno são algumas das ações que fazem a diferença
Os sete passos fundamentais para a inovação Read More »
ESG e os shopping centers no pós-pandemia
A Covid-19 não só ampliou os modelos de negócio, como também proporcionou um impulso para um consumo mais consciente e sustentável
ESG e os shopping centers no pós-pandemia Read More »
A importância do Walk the Talk nas empresas
Toda grande empresa tem missões, visões e valores, mas nem sempre os incorporam bem às suas atitudes
A importância do Walk the Talk nas empresas Read More »
Excelência operacional na era do MVP
Como garantir a qualidade se, com a cultura do Produto Mínimo Viável, o feito pode ser mais eficaz que o perfeito?
Excelência operacional na era do MVP Read More »
Mindset customer centric: o que é e quais os benefícios?
Os ganhos de uma estratégia focada na experiência, entregando o propósito da marca muito além dos produtos e serviços
Mindset customer centric: o que é e quais os benefícios? Read More »
Maturidade digital: onde as organizações estão errando?
Autor: Marcelo Mac Fadden O cenário de disrupção que presenciamos, a partir da maior crise sanitária da história, fez com que as demandas da sociedade
Maturidade digital: onde as organizações estão errando? Read More »
Tecnologia em ação na retomada da indústria e do varejo
O momento é difícil, mas também oportuno, demandando, portanto, cautela e análise crítica
Tecnologia em ação na retomada da indústria e do varejo Read More »
Como se tornar referência na área de atendimento
Grande diferencial das empresas que se destacam no atendimento está na mudança de mindset para uma cultura centralizada no cliente
Como se tornar referência na área de atendimento Read More »
Ouvidor não é auditor, corregedor ou apêndice do compliance
Por melhores que sejam os sistemas, nada substitui o trabalho do ouvidor
Ouvidor não é auditor, corregedor ou apêndice do compliance Read More »
Cinco passos para o sucesso no marketing de afiliados
Analisar, aprender, testar, otimizar e provar são as palavras de ordem do aprendizado contínuo
Cinco passos para o sucesso no marketing de afiliados Read More »
Gestão de dados de CRM: Pilares para uma estratégia eficiente
Feedback de todas as áreas é essencial para identificar pontos de atenção, resultados negativos e positivos
Gestão de dados de CRM: Pilares para uma estratégia eficiente Read More »
Black Friday: a oportunidade nos dados
Análise de dados e estrutura flexível são a chave para o sucesso nas vendas
Black Friday: a oportunidade nos dados Read More »
O Impacto da experiência do cliente na reputação das marcas
Empresas já entenderam que clientes satisfeitos propagam a marca, repercutem a interação positiva e se tornam recorrentes
O Impacto da experiência do cliente na reputação das marcas Read More »
O cliente no centro dos negócios
Ainda há muito para evoluir e, assim, cumprir a promessa de efetivamente prover a melhor impressão aos consumidores
O cliente no centro dos negócios Read More »
Saúde dos pagamentos da empresa vs bem-estar pessoal
Negócios na América Latina impõem parcerias locais com abrangência e capilaridade globais
Saúde dos pagamentos da empresa vs bem-estar pessoal Read More »
