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Na palestra Transformando a Organização para o CRM – a ser realizada dia 21 de março, no Expo Center Norte, em São Paulo – profissionais explicarão o conceito de CRM, destacando suas formas de aplicação, desenvolvimento, implicações e conseqüências

A empresa cria o SIM Educacional, projeto composto por 15 cursos voltados ao desenvolvimento das habilidades de liderança, profissional e pessoal. Toda a série de cursos foi projetada a partir da identificação dos principais problemas com os quais empresas e executivos lidam no dia a dia

O evento, a ser realizado dia 20 de março, em São Paulo, discutirá assuntos do seminário National Center for Database Marketing americano. Entre os temas abordados, estão: CRM: sucessos e fracassos; como garantir que seu investimento dê retorno e desenvolvendo uma organização voltada para o cliente

No evento, que se realizará dia 21 de março, em São Paulo, será abordada a ética e suas implicações na comunicação interna empresarial. As conferências serão ministradas por Robert Henry, autor do livro Ética Empresarial

No dia 21 de março, serão realizadas duas apresentações da palestra ministrada por Russel Winer, que explicará as bases para um projeto de CRM bem-sucedido. Em sua apresentação, ele desenvolverá um modelo unificado do CRM, evidenciando as inter-relações dos seus vários componentes e enfatizando as várias etapas a serem seguidas por uma empresa

Estarão presentes no evento, que acontece dias 25 e 26 de março, em São Paulo, profissionais de diversas empresas que discutirão as implicações do uso dos quiosques pelos consumidores. Mais de quatro mil agências dos Correios terão, a partir deste ano, o seu quiosque e oferecerão serviços de internet e e-mail grátis para a população

A empresa promove o seminário Automação da Força de Vendas e CRM para a Indústria Farmacêutica, que se realizará no dia 21 de março, em São Paulo. Celina Yojo, diretora de operações da Ascent do Brasil, demonstrará aos profissionais da área como o software de gestão de relacionamento com clientes pode ser focado no setor

O MBIS, que terá início dia 22 de março, em São Paulo, tem a proposta de oferecer aos profissionais a formação exigida para o desenvolvimento, implantação e gerenciamento de novas soluções tecnológicas, capazes de ampliar a competitividade das empresas. O programa tem duração de um ano e meio

A ECR e a The Partnering realizam, nos dias 14, 15 e 19 de março, em São Paulo, a palestra Gerenciamento por Categorias – Nível Avançado. O evento, que contará com a presença de Brian Harris, mostrará o que vem sendo feito de mais moderno no mundo em relação à metodologia de gestão

O objetivo do programa, dirigido a profissionais envolvidos com implementação de CRM, é mostrar a importância do papel do profissional na gestão focada no cliente. O programa será realizado em Campinas no dia 13 de março e em São Paulo, 15 de março

O primeiro será realizado dia 19 de março, em São Paulo. Na ocasião, a Siebel vai apresentar o Siebel eFinance 7, e a Genesys, a versão de sua solução GPlus que agrega ao Siebel 7 as potencialidades de suas ferramentas de atendimento ao cliente

O seminário, que será realizado dia 6 de março, em São Paulo, é focado na segurança de dados, informações e ambientes por meio da biometria – técnica que identifica as características corporais do ser humano e as utiliza como senha. O evento é gratuito

O projeto Mulheres do Brasil tem o objetivo de conhecer a mulher brasileira em profundidade, indo em busca de respostas para seus anseios e insatisfações. Os resultados dessa pesquisa serão divulgados por Oriana White, no dia 8 de março, em São Paulo

O curso, que será realizado de 4 a 7 de março, em São Paulo, mostra as técnicas de data mining mais utilizadas, a interação com CRM, mensuração, metodologias e ferramentas. Destina-se a executivos das áreas de marketing, relacionamento, tecnologia e crédito

Realizado entre os dias 11 e 12 de março, em São Paulo, o curso CRM na Prática mostrará técnicas que aumentam a retenção de clientes e a lucratividade das vendas da empresa. É oferecido a profissionais envolvidos no processo de implementação ou execução do CRM em suas empresas

A empresa realizará as palestras E-Business: uma nova visão de negócios e E-CRM: como conquistar e fidelizar clientes, no dia 6 de março, em Porto Alegre. Para participar do evento é solicitada a doação de 2k de alimentos não-perecíveis, que serão doados para entidade