Boa relação garante compra do mesmo imóvel duas vezes
Transparência e contato próximo faz Parque Global ter sucesso de vendas entre antigos compradores do empreendimento
Boa relação garante compra do mesmo imóvel duas vezes Leia mais »
Cases
Cases
Televendas ainda faz a diferença
Ao permitir contato mais próximo com cliente, Printi investe na área e vê o canal ultrapassar as lojas físicas em faturamento
Televendas ainda faz a diferença Leia mais »
MindBe aposta em embaixadores de CX
Aplicativo para colaboradores auxilia na resolução de problemas dos clientes de forma rápida e efetiva
MindBe aposta em embaixadores de CX Leia mais »
Inscrições do Prêmio Abemd estão abertas
Mercado tem até o dia 23 de abril para garantir a participação na premiação
Inscrições do Prêmio Abemd estão abertas Leia mais »
VR leva ouro e bronze no Prêmio ClienteSA
Companhia conquistou troféu nas categorias ‘Estratégia Multicanal/OmniChannel’ e ‘Operação de Back Office’
VR leva ouro e bronze no Prêmio ClienteSA Leia mais »
Hewlett Packard Enterprise eleva satisfação
Empresa registra aumento do índice, que passou de 85% para 91% no período de um ano
Hewlett Packard Enterprise eleva satisfação Leia mais »
Prêmio Abemd prorroga inscrições
Empresa têm até o dia 30 de maio para garantir a participação na 26º edição da premiação
Prêmio Abemd prorroga inscrições Leia mais »
Prêmio ClienteSA 2020 bate recorde de participantes
Premiação entra na fase decisiva, de avaliação, envolvendo também número recorde de avaliadores
Prêmio ClienteSA 2020 bate recorde de participantes Leia mais »
Abemd abre inscrições para prêmio
Empresas têm até o dia 6 de abril para garantir a participação na premiação
Abemd abre inscrições para prêmio Leia mais »
Transformação contínua
Projeto da AeC permite potencializar o engajamento, melhorando a performance
Transformação contínua Leia mais »
Aprendizado interativo a favor do cliente
App de game da Cyrela permite que o próprio colaborador mensure seu progresso
Aprendizado interativo a favor do cliente Leia mais »
Digital e humano num caso de amor
Ticket apresenta os caminhos que a levaram a ter uma “central apaixonante”
Digital e humano num caso de amor Leia mais »
O cliente no centro de tudo
Busca por atendimento proativo faz Neoenergia reduzir em mais de 20% o número de reclamações
O cliente no centro de tudo Leia mais »
A cultura do atendimento eficaz
BB apresenta ideias que levam ao engajamento interno, permitindo melhorar a gestão de clientes
A cultura do atendimento eficaz Leia mais »
Inovação leva conforto aos condôminos
Com o AGI Live, Tegra mostra como assembleia de condomínio pode ser agradável
Inovação leva conforto aos condôminos Leia mais »
Inovação em CX, com inclusão
Case do BMG traz o Hugo, intérprete virtual em libras que permite o relacionamento com deficientes auditivos
Inovação em CX, com inclusão Leia mais »
