Brasil ultrapassa 1 bilhão de contas bancárias
Estudo da Idwall revela impactos da crescente digitalização no mercado financeiro e mudanças nas preferências do consumidor
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Estatísticas
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Cartão de loja eleva em 20% os gastos no supermercado
Estudo da NielsenIQ mostra que, devido às condições econômicas adversas, um em cada três consumidores utilizou a ferramenta para fazer suas compras nos últimos meses
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Brasil avança nos níveis de maturidade em ESG
Pesquisador da USP aponta Arezzo, Mercur, Banco BV, Special Dog, Dengo entre as companhias que melhor desempenham papel social, ambiental e de governança no País
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Interbrand divulga ranking das marcas brasileiras mais valiosas
Itaú, Bradesco, Skol e Brahma continuam no topo da lista, Nubank estreia no ranking e Americanas tem maior queda
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Geração Z e classes C, D e E impulsionam turismo brasileiro no pós-pandemia
Estudo do Google mostra que o número de brasileiros que pretendem viajar neste ano aumentou 10%, sendo que distâncias mais curtas e o uso de transporte terrestre são dois dos destaques deste momento do turismo no País
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Geração Z lidera ranking de expectativa de consumo nos setores da saúde, varejo e investimentos
Estudo Consumer Pulse destaca aumento de consumo no quarto trimestre de 2022 e o otimismo para os primeiros meses deste ano
As principais mídias sociais entre a geração Z
NG Trends avaliou as preferências deste público no cenário global para gerar insights sobre redes sociais, apps e engajamento
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Companhias maduras no uso de dados apresentam maior lucratividade
Estudo da BMC mostra que boa utilização de dados resulta na satisfação dos clientes e impacto positivo em diferentes áreas, principalmente no aumento nas vendas
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O que esperar do consumidor nos próximos cinco anos
Estudo “Consumer Life”, da GfK indica segurança, ecologia e consumo consciente como as principais tendências guiando o comportamento dos clientes
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Demandas e reclamações junto aos bancos recuam mais de 31% de 2019 a 2022
Levantamento também aponta redução de 10% nos atendimentos humanos por essas instituições financeiras em seus canais de relacionamento
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A infidelidade dos brasileiros às marcas em bens de consumo
Estudo encomendado pelo Google à Offerwise aponta que desconexão com grandes marcas é ligeiramente maior entre consumidores da geração Z
A infidelidade dos brasileiros às marcas em bens de consumo
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Varejo mira sustentabilidade e inovação
Estudo da KPMG aponta que, neste ano, o setor deverá manter a resiliência demonstrada em 2022, com as atualizações necessárias
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Cresce percepção positiva sobre impactos da transformação digital
Estudo da KPMG indica que lideranças empresariais brasileiras estão engajadas na digitalização e implementação de tecnologias disruptivas em seus negócios
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Procon-SP divulga lista das empresas com mais reclamações em 2022
No ano passado foram registrados mais de 740 mil atendimentos, dos quais mais de 177 mil não foram resolvidos por meio de acordo
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Brasil é o terceiro maior consumidor mundial de redes sociais
Levantamento da Comscore mostra que o país é o primeiro da América Latina em acesso às plataformas, com 131,5 milhões de pessoas conectadas
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Digital se consolida na jornada do consumidor no pós-pandemia
Pesquisa da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil mostra a influência da tecnologia no comportamento de compras
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