Brasileiro amplia uso de pagamentos digitais
Quase metade dos consumidores compram via aplicativo e 40% fazem pagamentos sem contato;
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Estatísticas
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O que as empresas podem esperar no futuro próximo?
Estudo mostra que gerenciamento de gerações, inovação e conectividade estão entre as principais tendências
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O que os consumidores querem?
Mais de 60% dos clientes estão dispostos a mudar seus hábitos de compra para reduzir o impacto ambiental
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Maioria dos brasileiros não sabe o que é Open Banking
Quase metade deles já ouviram falar, mas menos de 15% estão familiarizados com o conceito
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Pagamentos sem contato e por aproximação aumentam as vendas
Estudo indica que mais de 80% dos estabelecimentos já se utilizam da tecnologia
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O futuro dos bancos digitais
Estudo prevê crescimento dos novos players em cerca de 70%, com mercado potencial de 1,4 bilhão de clientes
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Consumidores passam a comprar mais de PMEs
Estudo revela também que quase 70% dos consumidores compram pela internet em função dos melhores preços
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Quase metade dos usuários de cartões já pagam por aproximação
Seja no cartão físico ou no virtual, a modalidade cresce por apresentar praticidade e segurança
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Cresce interesse por tecnologias emergentes de pagamento na AL
Estudo revela anseio por novos meios tecnológicos que tornem a vida mais fácil e prática
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Otimismo dos brasileiros só para daqui a três anos
Maioria dos consumidores no Brasil estão preocupados com o aumento dos preços, percentual 12 pontos acima da média mundial
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Pedidos on-line com retirada em loja cresceram 139% na Black Friday
Experiências omnichannel ganharam destaque, assim como vendas on-line de supermercados
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Banco tradicional ou neobanks?
Levantamento mostra que o Brasil é o mercado com maior alcance e propensão para novas propostas digitais no segmento
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Brasil é o país mais propenso ao crediário digital
Brasileiros figuram entre os mais receptivos às novas tecnologias para pagamentos
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Consumidores querem voltar às lojas físicas
Pesquisa ouviu consumidores e varejistas de 14 países da América Latina, incluindo o Brasil
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Brasileiros querem ser escutados pelas marcas
Pesquisa indica que o bom atendimento ainda é o grande diferencial e, no geral, a comunicação prevalece como essencial
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Melhora o atendimento em bancos e fintechs
Estudo da FGV revela que valor percebido pelos clientes, privacidade e aconselhamento são os destaques
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