O open ID é melhor para empresas ou clientes?
Na 24ª edição do ClienteSA News, especialistas debatem questões envolvendo identificação de clientes e uso de dados na experiência sem fricção
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Gestão
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Danone cria mobiliários premium para o varejo
Ação incentiva novas oportunidades de consumo e impulsiona o crescimento de 20% a mais das vendas da categoria de iogurtes
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Kimberly-Clark aumenta em 45% investimentos em ações de marketing
Prezando pela humanização, escuta ativa e inovação, companhia tem como principal estratégia colocar os consumidores no centro do seu negócio
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Onde a tecnologia agrega mais valor na CX?
Terceira live híbrida em comemoração aos 25 anos de Grube/ClienteSA debate o uso das tecnologias em favor da jornada do cliente
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Zamp oferece pesquisa de satisfação nos cupons fiscais da Popeyes
Em parceria com a SoluCX, os cupons fiscais terão um QR Code que permite os clientes deixarem sua opinião em menos de 15 segundos
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Relação de confiança aproxima o consumidor
Gerente de marketing da Philco fala das estratégias construídas com base na centralidade no cliente para manter-se entre os principais players
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Aposta na prestação de serviços com IA a favor do cliente
CPO da Webmotors detalha o case de inovação do ecossistema automotivo para se aproximar mais dos clientes
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iFood reduz cancelamentos de pedidos ao ampliar contato entre clientes e restaurantes
Encontros mensais com donos de estabelecimentos foram responsáveis por mais de 20 melhorias no app
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A experiência do outsourcing de TI com valor agregado
CEO da Arklok descreve a trajetória da empresa que apostou no mercado de aluguel de equipamentos com um novo modelo de negócio
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A experiência do cliente na jornada financeira internacional
Diretor da Nomad explica o crescimento da fintech que oferece conta e investimentos no exterior aos brasileiros
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Ticket anuncia novas parcerias com redes que têm serviço próprio de delivery
Outback, Bacio di Latte e Madero são algumas das empresas que aceitam pagamento com soluções da Ticket nas entregas em domicílio
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Loja do Mecânico tem novo posicionamento de marca
A campanha é mais um movimento estratégico da plataforma, alinhada ao seu plano de crescimento para o futuro
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A inovação conectada com o cliente
CEO da Blau Farmacêutica conta a história de como a empresa construiu uma cultura cliente sólida e perene
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Outback transforma restaurante em flagship mirando o futuro
Primeira unidade da marca inaugurada no Brasil foi repaginada e pretende encantar o Rio de Janeiro com ainda mais modernidade
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A força da inovação na experiência do cliente
Superintendente de inovação da Elo destaca tendências tecnológicas e como a empresa vem incorporando elas para incrementar a jornada de consumo
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Evento da Acrefi discute o futuro do setor automotivo
“Panorama de Veículos 2024” debateu os principais temas para o impulsionamento do mercado, como Marco Legal de Garantias e o Renave
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