Renner inaugura pop up store no litoral
Loja itinerante irá circular por praias do Sul ao Nordeste do país
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Gestão
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Série de lives da ClienteSA começa 3ª Temporada a todo vapor
Novas entrevistas com líderes do mercado retomam programa que difunde conhecimento e experiências em gestão de clientes
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Cafeteria Uma Origem dobra faturamento na pandemia
Aposta na tecnologia permite reinventar modelo de atendimento para driblar a crise
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Pernambucanas ingressa no mercado de venda direta
Por meio de dois modelos, marca passa a permitir que qualquer pessoa possa se tornar um revendedor
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XP colhe resultados com excelência em CX
Reorganização estrutural coloca cliente no centro da decisão como novo valor que completa pilares buscados pela companhia
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QuintoAndar eleva satisfação em 20% com Welcome Call
Com novo processo, empresa aposta em humanização e tecnologia para garantir comodidade no momento de entrada do inquilino
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Da experiência de encantamento à hiperpersonalização
Líderes do mercado debatem a construção e o futuro da cultura cliente na última live de 2021 da série de entrevistas da ClienteSA
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CX já não basta?
Executivos de Banco Original, Kimberly-Clarck, Kavak e Accenture debatem caminhos atuais e futuros para experiências cada vez mais inovadoras
De repente, a boa surpresa está na simplificação
Executivos de Bradesco Seguros, EY, Alive e EF English Live debatem tendências em CX em um mundo pós-pandemia
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Zapay apresenta nova assistente virtual
A persona de inteligência artificial Zoe chega para dinamizar o atendimento ao cliente
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Riachuelo inaugura loja no formato Phygital
Com mais de 800m², em São Paulo, o novo espaço traz portfólio de players similar ao encontrado no marketplace
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Como desvendar o caos na revolução do consumo
Executivos de L-founders of Loyalty, Veja, Positivo, Suvinil e HPE Automotores analisam os novos comportamentos de empresas e clientes
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Separação entre mundo físico e digital está perto do fim?
Executivos de Doctorlaria, Cuponeria e RacargaPay debatem os caminhos que levam a experiências consistentes
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As 10 tendências para o consumo e varejo em 2022
Transformações serão necessárias e vão atuar de forma decisiva para que a demanda do setor continue aquecida
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Metaverso é o novo palco da experiência do cliente?
Executivos de Compass, Adventures e NTT Data analisam a realidade e as perspectivas desse novo mundo imersivo para as marcas
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Aceleração do e-commerce das PMEs
Executivo da Nuvemshop descreve o ecossistema que encurta o caminho do sucesso para lojas virtuais com apoio da CX
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