Booking.com lança AI Trip Planner para melhorar experiência de viagens
Ferramenta é parcialmente alimentada pela tecnologia de modelos de linguagem da API do ChatGPT
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Smiles moderniza canais digitais
Baseado na Liferay Digital Experience Platform, novo portal registra aumento de quase dez vezes no número de acessos
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O etarismo e as novas tecnologias
Trabalhadores mais velhos carregam consigo uma bagagem muito valiosa para seus ambientes de trabalho
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Prêmio ClienteSA 2023: Os melhores do CX brasileiro
Com recorde de cases inscritos, acirrando a disputa, Prêmio ClienteSA 2023 reconhece 76 empresas e 10 executivos, com destaque para VR Benefícios, Seara, Concentrix e Reciclare, e além de Rodrigo Cavalcanti, da Cogna
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Via lança game para aprimorar performance de lojistas no marketplace
Jogo reforça, de forma lúdica e interativa, as atitudes que a loja deve tomar para obter um ótimo desempenho
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Robbyson conquista troféu no Prêmio ClienteSA 2023
Empresa é reconhecida pelo case da parceria com a Riachuelo de engajamento dos colaboradores
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Agibank recebe ouro no Prêmio ClienteSA 2023
Instituição financeira vence na categoria Líder em Projetos de Inclusão e Diversidade, com case do serviço de atendimento em Libras
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Como vencer o caos de dados e revolucionar a CX
Grande parte da atenção na indústria de serviços de tecnologia em nuvem está voltada para soluções a partir das plataformas de dados de clientes
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Ultragaz é destaque na categoria Inteligência Operacional do Prêmio ClienteSA
Case sobre a reformulação e implementação do CRM recebe o troféu de prata na premiação
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A onda inevitável: Pagamentos P2P e P2M na mira
A verdadeira disrupção ocorre quando a economia digital abraça a inclusão financeira
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Di Santinni chega a São Paulo com inovação nas lojas
Novas lojas terão a tecnologia DS Smart para oferecer um atendimento personalizado e ágil
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Congresso ClienteSA 2023: A nova cara do mercado a partir da centralidade no cliente
Com casa cheia, o Congresso ClienteSA 2023 reuniu, nos dias 29 e 30 de junho, na Villa Blue Tree, em São Paulo, profissionais da atividade
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Oito em dez empresas com serviço de campo estão usando IA e automação
Grande maioria dos executivos do setor afirma que tecnologias têm ajudado na percepção de melhoria do atendimento e na fidelização dos clientes
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Brasil sai do Prêmio Latam 2023 com o maior número de troféus
Dezoito cases brasileiros foram reconhecidos na premiação que contou também com a participação de Argentina, Colômbia, México e Paraguai. Foram seis de ouro, sete de prata e cinco de bronze para o Brasil, com Ted, da Via, eleito Executivo ao Ano
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Classe C é a maior consumidora de Beleza e Estilo de Vida no digital
Adultos com mais de 45 anos correspondem a 34% dos consumidores dessas categorias
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Gazin lança banco digital
Aplicativo oferece uma série de serviços, como pagamentos, transferências, investimentos, consórcio, seguro
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