CX acelera a obtenção de receita
Estudo mostra a importância da experiência do cliente para alta performance na área comercial
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Clube Giro utiliza gamificação como estratégia de engajamento
Com objetivo de ampliar o perfil do público, programa de fidelidade anuncia parceria com a divisão de Brand Gamification da etermax
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As novas fronteiras do ensino virtual
Country manager da EF English Live Brasil descreve os caminhos para um modelo on-line com jeito de presencial
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Agilidade no aprendizado para criar protagonistas
Especialistas em desenvolvimento de capital humano debatem os caminhos para o novo mindset pós-crise
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As empresas de home center mais populares
Estudo aponta C&C, Leroy Merlin e Telhanorte como as de melhor percepção pelos consumidores no segmento
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Relevância para conectar marcas e consumidores
Head da Tastemade descreve os avanços e as tendências na produção de conteúdo no mundo digital
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Insurtechs, sinônimo de inclusão na indústria de seguros
Executivos de Auto Compara, Ciclic e Thinkseg debatem a disrupção causada pelas startups no segmento
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As vantagens de se optar pela concessionária digital
Já é eficaz, cômodo e seguro comprar ou vender veículos no modelo remoto
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Maioria das empresas está longe da transformação digital
Mais da metade ainda se encontra em uma fase inicial e somente 10% no estágio mais avançado
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BMW permite jornada de compra pelo TikTok
Empresa estreia novo formato de venda pelo aplicativo, disponibilizando, por enquanto, dois modelos esportivos
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Riachuelo lança modelos virtuais
Além de funcionar como influenciadoras, personas irão simplificar assuntos do dia a dia, tirar dúvidas, dar dicas e trocar experiências
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Da loja física ao digital… e vice-versa
VP da C&A expõe transição que traz avanços tecnológicos sem perder as virtudes da interação emocional
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Zurich usa tecnologia para agilizar indenizações
Um em cada cinco segurados, vítimas de roubo e furto de celular, recebe a indenização no mesmo dia
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A força dos indicadores para a CX
Executivos de Allianz Partners, Gol, Volvo e V2 debatem as melhores estratégias de métricas em gestão de clientes
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Comgás oferece agilidade em São Paulo
Novo modelo de operação realiza serviços de manutenção de gás no mesmo dia da solicitação
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Setor de beleza passa da reação à inovação
Estudo global aponta mudanças nas decisões de compras e comportamentos de consumidores levando empresas a se reinventarem
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