Serviços de delivery agradam ao consumidor brasileiro
Levantamento aponta que clientes gastam mais e reclamam menos dos serviços de entregas
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Confiança do consumidor sobe com avanço da vacinação
Centro-Oeste do país obtém o melhor indicador de otimismo por conta do crescimento do agronegócio
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Fundação Dom Cabral e Innovation Latam abrem inscrições Selo iImpact
Iniciativa reconhece startups que geram impacto positivo para a sociedade
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Inovação ditando hábitos de consumo
Fundadora e CMO da Cuponeria descreve crescimento assentado na indução de proximidade entre grandes marcas e consumidores
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Quem é esse novo cliente?
Líderes de Carrefour, Petlove, Shopping Metropolitano da Barra e Ipsos debatem as mudanças de comportamento de clientes e empresas
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Experiência do cliente, a chave do sucesso nos negócios
Empresas que oferecem melhor CX ganham entre 4% e 8% mais do que os concorrentes
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Fácil Assist lança marketplace Varejo 2.0
Plataforma de e-commerce white label e APIs abertas possibilitam a comercialização de produtos multimarcas
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Suvinil reformula frente de iniciativas digitais
Com soluções redesenhadas, marca reforça apoio à facilitação da jornada de pintura do consumidor
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Aumentam os gastos dos brasileiros com alimentação
Quase 27% das pessoas revelam acréscimo de mais de 50% no gasto mensal com mantimentos
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Realinhamento estratégico da experiência
Executivo do HCor descreve projeto de rebranding que vai muito além da aparência da marca
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Inovação gerando valor à CX
Lives destacam a construção de estratégias disruptivas em resposta às necessidades dos clientes
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Brasileiros estão otimistas, mas saúde e economia ainda preocupam
Estudo mostra o ânimo atual e os novos hábitos e que devem se manter nos próximos anos
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Drive-Thru do Méqui vira um Drive-Tudo
Clientes já podem fazer o pedido seja de patinete, bike, moto ou patins
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Consumidor aprecia entrega personalizada de promoções e conteúdos
Pesquisa destaca a relevância da análise de comportamento do consumidor para nortear estratégias
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Toyota promove mudanças na estrutura comercial
José Ricardo Gomes retorna ao país para assumir a gerência geral comercial, enquanto a área de pós-vendas fica a cargo de Jorge Mussi
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Mundo do Cabeleireiro personaliza atendimento com inteligência analítica
Marca cria programa de relacionamento “Meu Clube Mundo” com foco na experiência de compra
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