Asus Brasil unifica canais de vendas on-line
Novo site promete benefícios que vão desde a aquisição de produtos inovadores e exclusivos até promoções, descontos pontuais e brindes
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Cliente SA
PORCLIENTESA
O papel da logística na experiência de compra do consumidor
O ideal é disponibilizar diferentes sistemas de entrega, pois isso torna o serviço mais competitivo e com mais opções para o cliente
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Tommy Hilfiger lança loja futurista no metaverso do Roblox
Inauguração da loja inspirado na cultura de rua do Bronx faz parte do processo de expansão do espaço Tommy Play
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Confiança dos consumidores avança 0,5 ponto em julho
O resultado positivo deve-se a uma melhora da confiança para os consumidores de mais baixa renda enquanto os de maior renda recuaram, que se deve há uma inversão de perspectivas sobre as perspectivas futuras
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Habitissimo lança Programa de Vantagens
Com a ideia de ajudar os parceiros da plataforma a terem mais vantagens na busca por clientes, habitissimo e Juntos Somos Mais implantam sistema de benefícios
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Negócio bem-sucedido de mobilidade com propósito real
Executiva da BlaBlaCar expõe os pormenores das vantagens trazidas pela plataforma de compartilhamento de viagens
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Quase 80% dos líderes de CX planejam aumentar investimento em tecnologias
Relatório da Global Talkdesk Research mostra que o valor da IA permanece incontestável, mas as barreiras persistem na plena realização da escala e do escopo
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Consumo de produtos sustentáveis mais do que dobra no Brasil em um ano
Para 91% dos brasileiros ouvidos pelo Mercado Livre, a atual situação ambiental é preocupante devido a fatores como aquecimento global e escassez de água
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Boticário investe na comunicação social da rede de franqueados
Iniciado em 2021, projeto de redes sociais e social selling já conta com mais de 90% das franquias da marca
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Qualidade do produto é o principal ponto negativo em CX no setor de food services
Pesquisa da SoluCX revela que atendimento e custo benefício foram pontos positivos em restaurantes, cafeterias, sorveterias e lojas de sobremesas
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Fiat Lux avança na transformação digital
Cultura, canal de vendas e análise de dados compõem o movimento na centenária organização
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Os trunfos de uma CX estratégica
Diretora da Prudential do Brasil descreve estratégica que permite, a um só tempo, sofisticar e simplificar a jornada do cliente
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Tok&Stok remodela estratégia de lista de casamento
Empresa utiliza tecnologia da Todo InComm para reformular um dos seus principais produtos, agregando mais experiência ao consumidor e menos custo operacional
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Transações bancárias por canais digitais cresceram 23% em 2021
Pesquisa Febraban feita pela Deloitte, mostra que operações por mobile e internet banking alcançaram 70% das transações no ano passado
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Compreender as micro jornadas do negócio é vital para gerar conversão
Quanto mais a agência consegue compreender como o público-alvo do cliente toma decisões em cada micro jornada, menos haverá dispersão de verba
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Funcional Health Tech anuncia novo diretor de BU Pharma
Leandro Viaceli chega para contribuir com sua visão do cliente e experiência no mercado de saúde e tecnologia
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