O novo perfil dos shoppers no Brasil
Estudo da GfK mostra que a jornada do cliente mudou, criando sete segmentos audiências
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Cliente SA
PORCLIENTESA
A importância do atendimento especializado para o público maduro
A prevenção e o cuidado contínuo e de fácil acesso fazem toda a diferença para garantir uma longevidade mais saudável
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Brasileiros fazem a maior parte das compras perto de casa
Apesar do crescimento do consumo pela internet, lojas físicas ainda são a preferência do dia a dia para 8 entre cada 10 consumidores
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Mais de 90% dos consumidores deverão usar pagamento digital em 2023
Estudo da Mastercard aponta que hábitos impulsionados ou adotados devido à pandemia se tornaram parte do dia a dia dos brasileiros
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A fórmula do sucesso no digital para a democratização do seguro
Executiva da Pier descreve a trajetória da insurtech que cresce à base de agilidade e CX humanizada
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A importância da humanização na experiência dos clientes na era digital
Usadas corretamente, ferramentas personalizadas podem transformar relacionamento com quem interage com a marca
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Facily promove encontro com comunidade
Grupo de “Facilytadores” composto por usuários, parceiros e lideranças da empresa se reúne para debater sugestões ao negócio a partir das experiências na ponta
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Forever Liss tem nova CMO
Paula Martins chega com a missão estratégica de apoiar o processo de evolução da beauty tech, com o crescimento para novos canais e categorias de produtos
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Yahoo Brasil divulga relatório sobre as principais tendências do varejo
Estudo aponta soluções e inovações propondo transformar o segmento e os pontos de contato com os consumidores
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Rappi anuncia nova diretora de marketing
Patrícia Prates acumula experiência por passagens em multinacionais nas áreas de hospitalidade, bancos e comércio eletrônico
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Petlove inaugura loja conceito em São Paulo
Unidade na capital paulista é a primeira da empresa no ambiente físico e aposta no conceito figital
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Agilidade de inovação e fluidez no relacionamento para crescer
Diretora da BK Brasil descreve como a empresa alinha propósito, cultura cliente e tendências para surpreender na CX
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Connectis alinha proposta de negócio com novos modelos de trabalho
Empresa disponibiliza um ferramentas que prometem experiência intuitiva em qualquer lugar que o colaborador esteja trabalhando
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Retomada de grandes eventos: a tecnologia como aliada do varejo
Torna-se fundamental entender o perfil de cada consumidor e buscar nos números do negócio as respostas para os desafios e oportunidades de crescimento
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O poder de integração do Open Delivery
Executivos de Abrasel, Pede Pronto e Bdoo debatem as virtudes e desafios do novo conceito que elimina dores no mercado nacional de food service
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Ouvidorias devem acolher as vítimas de assédios
O objetivo é, inclusive, coibir os líderes assediadores que, exercendo seu poder de modo autoritário, se sintam impunes
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