Novos hábitos, oportunidades inéditas
Diretor da Herbalife descreve como o negócio se reinventa diante de um consumidor que também se renova
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Cliente SA
PORCLIENTESA
A cultura de CX em nível global
Especialistas analisam as mudanças que se operam internacionalmente no relacionamento entre empresas e clientes
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Aviva reforça equipe
Lívia Borges será a gerente de operações e Rubens Oliveira assume a gerência nacional de vendas
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Danone incentiva o desenvolvimento do varejo
Companhia lança portal de gestão que funciona como uma plataforma de inteligência de dados gratuita
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O movimento disruptivo no mercado da energia
Diretora da Omega fala sobre as transformações que prometem revolucionar o setor
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Um consumidor mais aberto à inovação
Estudo da Visa aponta que 78% dos consumidores esperam usar novas tecnologias de pagamento no futuro
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EDP tem novo CEO no Brasil
João Marques da Cruz assume o comando e Conselho de Administração passa a ter Miguel Setas na presidência
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Olhar muito além dos negócios
Diretora da Toyota fala sobre as novidades em mobilidade e sustentabilidade que visam surpreender os clientes
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De projeto de graduação à promessa de unicórnio
Diretora da Tembici fala da trajetória da empresa de bikes compartilhadas, destacando olhar centrado no cliente e trabalho de mudança cultural dos brasileiros
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Locaweb reforça estrutura com novas aquisições
Empresa adquire a fintech Credisfera e a plataforma de e-commerce Dooca com foco nas PME’s
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A dinâmica de uma mudança radical
Head de CX do Banco BS2 aponta as transformações do universo financeiro tradicional para o digital
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A resposta à revolução
Diante das profundas transformações do mercado, inovação é colocada como principal aliada na geração de valor ao cliente
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As tendências do consumidor na nova realidade
Aspectos da ESG – Environmental, Social and Corporate Governance se tornam ainda mais relevantes
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Stone lança livro sobre cultura de servir o cliente
Publicação conta o que move a empresa a fazer um Brasil melhor para o empreendedor
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A revolução comandada pelo consumidor
Executivos do Banco Original, Veloe e Atento debatem estratégias de inovação diante das transformações do mercado
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Movida faz do app um dos principais geradores de negócios
Aplicativo da locadora passou por 14% de aumento na rentabilidade usando mensuração e campanha direcionada
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