Um pé da tradição, outro na inovação
Executivo da Philips Walita expõe de que forma a empresa se reinventou para atender as diversas gerações e perfis de consumo Como uma empresa cujo […]
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Destaque
Que lições é possível tirar na atividade de cultura cliente em 2024?
ClienteSA News debate a “herança” deixada pelo ano passado para 2025 A grande lição deixada pelo mercado, em 2024, foi a realidade inevitável da “invasão”
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Como a hipersonalização está transformando o varejo
Com interações mais personalizadas e confiáveis, as empresas estão criando relacionamentos mais profundos e significativos com seus clientes Autor: Ricardo Yuanaga A hipersonalização tem sido
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Cultura de doações corporativas no engajamento de colaboradores
CEO da Ribon descreve a trajetória da socialtech que passou a operar também no modelo B2B Premiada em 2021 pela fundação Bill & Mellinda Gates
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Governança em ambientes complexos: cinco lições para CEOs navegarem em 2025
Mais do que relatórios detalhados, transparência significa expor com honestidade como a empresa enfrenta dilemas éticos, ambientais e sociais Autor: Eric Garmes Governança corporativa não
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NRF 2025: varejo em transformação e o poder das conexões autênticas
Conectar dados, canais, consumidores e experiências é o que permitirá que as marcas se destaquem em um mercado em constante evolução Autor: Alessandro Gil Se
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A revolução no atendimento ao cliente nas casas de apostas
As casas de apostas que entenderem que o verdadeiro diferencial está no atendimento de qualidade, na transparência e no cuidado com a experiência do cliente
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O que esperar do mercado de e-commerce em 2025?
As sete principais tendências que deverão impactar o setor este ano Autora: Juliana Vital O ano de 2024 revelou um cenário dinâmico e profundas mudanças
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Conexão Customer anuncia novas temporadas e lança comunidade de relacionamento
Com o mote “Histórias fantásticas, mais conexões genuínas”, podcast promove encontros presenciais entre os executivos participantes, visando a criação de amizades e parcerias produtivas O
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Como a automação de processos gera valor real para as empresas?
Casos que ilustram como o RPA promove a eficiência operacional e impacta positivamente diversos aspectos de uma organização Autor: Renan Salinas No cenário corporativo atual,
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NRF 2025: o poder transformador das gerações Z e Alpha no varejo
Entender o perfil e o comportamento dessas novas gerações é um caminho assertivo, mas exige uma análise robusta de dados Autor: Rafael Dias A NRF
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Empreender no e-commerce: o que esperar em 2025?
Proporcionar uma jornada fluida, conveniente e conectada à atual rotina digital é inegociável Autor: Ricardo Onofre Dinâmico e desafiador, o cenário corporativo é movido anualmente
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Gestão de viagens: estratégias para gastar menos e viajar melhor
Viagens corporativas representam uma oportunidade para empresas reforçarem suas estratégias, fortalecerem relações comerciais e ampliarem sua presença no mercado Autor: Rafael Malfará As viagens corporativas
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Nova era da experiência do cliente: inovação e sustentabilidade em foco
Os consumidores têm expectativas mais altas do que nunca com o que 2025 nos reserva, cabendo às empresas acompanharem esse ritmo acelerado de transformação Autor:
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Não Me Perturbe fecha 2024 com quase 12,5 milhões de números de telefone cadastrados
Plataforma bloqueia números de celular e telefone fixo para não receber chamadas de telemarketing de telecom e de oferta de crédito consignado A plataforma Não
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Planos de saúde têm novas regras para alterações na rede hospitalar
Nova resolução da ANS traz avanços há muito defendidos pelo Procon-SP, que alerta ser necessário aprimorar os planos coletivos com regras mais protetivas para o
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