Boa Vista aperfeiçoa combate à inadimplência
Organizações que utilizam técnicas inovadoras de cobrança têm mais chance de sofrer menos
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Destaque
Mulheres alavancam startups fundadas por mulheres
Cofundadora da Sororitê detalha o ecossistema voltado à capitalizar recursos para iniciativas femininas
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Vendas on-line representam menos de 5% do mercado de luxo
Estudo realizado pela Adyen e Euromonitor mostra que o setor precisa se digitalizar para acompanhar outras verticais do varejo nacional
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O papel do NLP na experiência do cliente
Uma das vantagens com o processamento de linguagem natural é o tratamento de uma grande quantidade de dados, identificando os principais tópicos e sentimentos dos clientes
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ClienteSA celebra reconhecimento brasileiro no Prêmio Latam 2022
Na 500ª edição das lives, líderes de empresas vencedoras na premiação comemoram direto de Buenos Aires
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Dez empresas brasileiras conquistam troféu no Prêmio Latam 2022
Brasil é um dos destaques na festa de premiação realizada, na noite de ontem (09), em Buenos Aires
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Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas
Os resultados gerados por uma nova abordagem de DPX – plataforma de experiência digital – combinável incluirão ganhos de eficiência e desempenho
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Tecnologia promovendo educação inclusiva
CEO da SoulCode Academy expõe os caminhos de criação da edtech que atenua o vácuo existente entre vagas e mão-de-obra capacitada
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Como retomar confiança do consumidor com o atendimento automatizado
O nível de satisfação ou de experiência que podemos registrar na jornada do cliente depende muito dos objetivos de negócio
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Employee experience: em casa de ferreiro, espeto é de ferro sim
Quase 70% dos líderes empresariais veem ligação direta entre a qualidade do suporte aos funcionários e o crescimento dos negócios
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A experiência do cliente como coração do negócio
Executiva do Grupo DPSP descreve a dinâmica de CX no refinamento de dados para decisões estratégicas
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Vendas tradicionais versus vendas digitais
É imprescindível combinar características insubstituíveis da venda tradicional com o domínio de ferramentas tecnológicas para otimizar processos
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Jornada O2O com alto grau de integração
Executiva da Mercedes-Benz expõe os caminhos de uma nova estrutura voltada à experiência end to end do cliente
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Anatel edita medida cautelar para combater robocall
Agência espera reduzir o volume de ligações inoportunas realizadas por robô com duração de até três segundos
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Consumidores buscam preços e promoções para lidar com inflação alta
Estudo sobre supermercados mostra também que compras on-line e por aplicativos são tendência sem volta
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A evolução do papel da mulher no mundo corporativo
Executivas de grandes empresas debatem a relevância do protagonismo feminino, inclusive para consolidação da cultura cliente
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