Inovação digital com ênfase no humano
Executivo do Grupo Omint descreve transformação do negócio com foco na maior fluidez do relacionamento
Inovação digital com ênfase no humano Read More »
Destaque
André Pandolfi assume comando da Apex America no Brasil
Com grande experiência no segmento de contact center, executivo chega para expandir atuação da companhia no território brasileiro
André Pandolfi assume comando da Apex America no Brasil Read More »
Até que ponto CX fará a diferença na Black Friday?
Executivos da NielsenIQ|Ebit e Lalamove Brasil analisam os aspectos que tornam ainda mais acirrada a competitividade na data
Até que ponto CX fará a diferença na Black Friday? Read More »
Algar Tech promove intercâmbio on-line
Programa promove troca de experiências entre colaboradores do Brasil, Colômbia, Argentina e México
Algar Tech promove intercâmbio on-line Read More »
Empresas mais digitalizadas se valorizaram em plena pandemia
Nível de maturidade digital faz a diferença também nos índices de lucratividade, indica estudo global do BCG
Empresas mais digitalizadas se valorizaram em plena pandemia Read More »
As novas fronteiras do ensino virtual
Country manager da EF English Live Brasil descreve os caminhos para um modelo on-line com jeito de presencial
As novas fronteiras do ensino virtual Read More »
Agilidade no aprendizado para criar protagonistas
Especialistas em desenvolvimento de capital humano debatem os caminhos para o novo mindset pós-crise
Agilidade no aprendizado para criar protagonistas Read More »
Dell implementa chat com consultores no e-commerce
Solução de atendimento personalizado está disponível inicialmente nas lojas virtuais da Americanas e Via
Dell implementa chat com consultores no e-commerce Read More »
Relevância para conectar marcas e consumidores
Head da Tastemade descreve os avanços e as tendências na produção de conteúdo no mundo digital
Relevância para conectar marcas e consumidores Read More »
CX será o diferencial na Black Friday 2021
Fatores que farão da experiência na data também a construção de relacionamentos mais duradouros
CX será o diferencial na Black Friday 2021 Read More »
Insurtechs, sinônimo de inclusão na indústria de seguros
Executivos de Auto Compara, Ciclic e Thinkseg debatem a disrupção causada pelas startups no segmento
Insurtechs, sinônimo de inclusão na indústria de seguros Read More »
As vantagens de se optar pela concessionária digital
Já é eficaz, cômodo e seguro comprar ou vender veículos no modelo remoto
As vantagens de se optar pela concessionária digital Read More »
Maioria das empresas está longe da transformação digital
Mais da metade ainda se encontra em uma fase inicial e somente 10% no estágio mais avançado
Maioria das empresas está longe da transformação digital Read More »
Da loja física ao digital… e vice-versa
VP da C&A expõe transição que traz avanços tecnológicos sem perder as virtudes da interação emocional
Da loja física ao digital… e vice-versa Read More »
Zurich usa tecnologia para agilizar indenizações
Um em cada cinco segurados, vítimas de roubo e furto de celular, recebe a indenização no mesmo dia
Zurich usa tecnologia para agilizar indenizações Read More »
A força dos indicadores para a CX
Executivos de Allianz Partners, Gol, Volvo e V2 debatem as melhores estratégias de métricas em gestão de clientes
A força dos indicadores para a CX Read More »
