Natural da Terra lança loja digital imersiva
Quintal Virtual busca reforçar experiência omnichannel com expansão da experiência de compra por meio de realidade virtual e a realidade aumentada
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Destaque
A inteligência analítica no apoio às decisões de crédito
CEO da Boa Vista detalha a transformação do modelo de negócio e dos serviços oferecidos ao mercado
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Economia de recorrência atende ao novo perfil do consumidor
Tendência acompanha a mudança de comportamento do cliente, cada vez mais exigente e difícil de fidelizar
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O que esperar dos maiores marketplaces do Brasil em 2022?
É preciso, cada vez mais, ser multicanal, acompanhar as tendências e estudar um mercado que está em constante evolução
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Jornada de inovação na saúde à base de dados
Diretor da Novartis descreve as frentes estratégicas que vêm impactando positivamente a experiência dos pacientes
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Anatel divulga pesquisa de satisfação e qualidade
Consumidores de telefonia celular se mostraram os mais satisfeitos com as suas prestadoras
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Reflexão ESG: o poder de quem compra
Empresas íntegras, engajadas, que respeitam as pessoas e o planeta, são aquelas que merecem receber nosso dinheiro
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O segundo degrau das disruptivas fintechs no Brasil
CEO da operação brasileira da N26 destaca o conceito de fincare, marcando a segunda geração dos bancos digitais
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Burger King lança delivery via Whatsapp
Canal de vendas está sendo testado em Curitiba., devendo ser expandido para os clientes em todo o país
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Entenda o impacto do varejo low touch
Várias vantagens fazem com que a estratégia se encaixe ao novo comportamento do consumidor em busca de crescente autonomia
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Inovação e diversificação conduzidas pela cliente
CEO da Forever Liss descreve a incursão por novos modelos, incluindo imersão no metaverso, como fruto de uma escuta ativa
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Mais de 97% dos internautas são usuários de redes sociais
Pesquisa da Comscore revela que o acesso a essas plataformas no país está acima da média na América Latina, que é de 83,1%
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Mais da metade dos atendentes de call center admitem falhas
Profissionais apontam que tecnologias ultrapassadas causam imprecisões, lentidão e frustração nos clientes
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Há flexibilidade suficiente para se chegar ao futuro?
Encontro de comemoração de 2 anos e 450 lives da ClienteSA reúne executivos de 99/DiDi, EDP, QuintoAndar, Nuvemshop, Buser e Clara do Brasil
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Encontro marca lançamento do livro A Ebulição Inovadora
Segundo volume da série de livros A Revolução pelo Cliente revela os caminhos da inovação na transição histórica
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Surfando na terceira onda do varejo
Diretor da Leroy Merlin expõe a transição de uma tradicional varejista em forte plataforma figital
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