Relevância para conectar marcas e consumidores
Head da Tastemade descreve os avanços e as tendências na produção de conteúdo no mundo digital
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Destaque
CX será o diferencial na Black Friday 2021
Fatores que farão da experiência na data também a construção de relacionamentos mais duradouros
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Insurtechs, sinônimo de inclusão na indústria de seguros
Executivos de Auto Compara, Ciclic e Thinkseg debatem a disrupção causada pelas startups no segmento
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As vantagens de se optar pela concessionária digital
Já é eficaz, cômodo e seguro comprar ou vender veículos no modelo remoto
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Maioria das empresas está longe da transformação digital
Mais da metade ainda se encontra em uma fase inicial e somente 10% no estágio mais avançado
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Da loja física ao digital… e vice-versa
VP da C&A expõe transição que traz avanços tecnológicos sem perder as virtudes da interação emocional
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Zurich usa tecnologia para agilizar indenizações
Um em cada cinco segurados, vítimas de roubo e furto de celular, recebe a indenização no mesmo dia
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A força dos indicadores para a CX
Executivos de Allianz Partners, Gol, Volvo e V2 debatem as melhores estratégias de métricas em gestão de clientes
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Setor de beleza passa da reação à inovação
Estudo global aponta mudanças nas decisões de compras e comportamentos de consumidores levando empresas a se reinventarem
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A nova jornada digital no ecossistema da saúde
Diretor da epharma descreve as mudanças impulsionadas e aproveitadas pela health tech
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100 Open Startups anuncia as TOP 10 Marketplace de 2021
Premiação reconhece as startups mais atraentes do setor de comércio eletrônico
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Grande maioria dos brasileiros tem mais de uma conta bancária
Principal motivação para diversificação de provedores de serviços é a busca por melhores ofertas
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Seu cliente não vai pedir duas vezes
Os próximos anos, certamente, exigirão consistência e continuidade nas interações, para felicidade dos clientes
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Crescimento turbinado pela cultura cliente
Diretor da DAF Caminhões descreve as fases que marcam a transição organizacional e cultural da companhia
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Inteligência artificial aconselha clientes no Santander
Solução Gent& On gera alertas e dá conselhos personalizados para melhorar gestão financeira dos clientes
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Prêmio Abemd reconhece 59 cases
Premiação elegeu os melhores cases validados pelo conceito de Dados em quatro categorias
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