Delivery com visão de cliente
CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup
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Destaque
Sabedoria na proteção de dados
DPO da Serasa Experian detalha os rumos das aplicações da LGPD
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A grande festa da atividade está chegando
Prêmio ClienteSA irá reconhecer 46 empresas no que será o primeiro encontro presencial do setor
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Desafio é aliar comodidade e rentabilidade
Especialistas debatem o aprendizado trazido pelo novo consumidor no comércio eletrônico
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Tudo para manter o cliente no centro
CTO da Liberty revela a estratégia para garantir uma jornada fluida na CX
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Tecnologia e pessoas mantendo o propósito
Diretora da Embracon detalha trabalho por trás da construção de uma experiência inesquecível
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Visão cliente que agrega valor
Executivo da Friboi descreve a construção do abrangente projeto de qualidade customizada
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Cultura cliente faz a diferença
Diretor da Light expõe as etapas de uma bem-sucedida guinada com inovações em CX
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Home office: e o próximo passo?
Executivos debatem aspectos para o amadurecimento do novo modelo e sua profissionalização
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A inovação criando facilidades
Diretor da Mapfre valoriza a junção dos poucos cliques com a oportuna intervenção humana
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Uma questão de apenas acelerar
VP da Vivo detalha como investimentos em cultura cliente e digitalização foram fundamentais nesse momento
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Cliente, o grande professor
VP da SulAmérica explicita propósito de melhorar a vida do consumidor como grande motivação
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A força da estratégia figital
Head da Marabraz/Mappin detalha a competição dentro de uma nova cultura de e-commerce
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No caminho da digitalização e diversificação
Diretor da Movida detalha transformações que recriam mercado de locomoção multimodal
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A experiência: do econômico ao luxo
Como criar uma boa jornada atendendo a clientes tão distintos entre as marcas
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CX é muito mais que atendimento
Especialistas refletem sobre conceitos e estratégias diante do poder assumido pelo consumidor
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