QuintoAndar eleva satisfação em 20% com Welcome Call
Com novo processo, empresa aposta em humanização e tecnologia para garantir comodidade no momento de entrada do inquilino
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Destaque
Da experiência de encantamento à hiperpersonalização
Líderes do mercado debatem a construção e o futuro da cultura cliente na última live de 2021 da série de entrevistas da ClienteSA
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O futuro dos bancos digitais
Estudo prevê crescimento dos novos players em cerca de 70%, com mercado potencial de 1,4 bilhão de clientes
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Consumidores passam a comprar mais de PMEs
Estudo revela também que quase 70% dos consumidores compram pela internet em função dos melhores preços
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CX já não basta?
Executivos de Banco Original, Kimberly-Clarck, Kavak e Accenture debatem caminhos atuais e futuros para experiências cada vez mais inovadoras
De repente, a boa surpresa está na simplificação
Executivos de Bradesco Seguros, EY, Alive e EF English Live debatem tendências em CX em um mundo pós-pandemia
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Cresce interesse por tecnologias emergentes de pagamento na AL
Estudo revela anseio por novos meios tecnológicos que tornem a vida mais fácil e prática
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Tendências no formato do trabalho para 2022
Quase metade dos profissionais das empresas já se encontram no modelo híbrido
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Otimismo dos brasileiros só para daqui a três anos
Maioria dos consumidores no Brasil estão preocupados com o aumento dos preços, percentual 12 pontos acima da média mundial
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Como desvendar o caos na revolução do consumo
Executivos de L-founders of Loyalty, Veja, Positivo, Suvinil e HPE Automotores analisam os novos comportamentos de empresas e clientes
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Embracon lança avatar de Libras no site
Maya é a persona desenvolvida para fazer tradução da língua escrita para a língua de sinais
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Separação entre mundo físico e digital está perto do fim?
Executivos de Doctorlaria, Cuponeria e RacargaPay debatem os caminhos que levam a experiências consistentes
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Metaverso é o novo palco da experiência do cliente?
Executivos de Compass, Adventures e NTT Data analisam a realidade e as perspectivas desse novo mundo imersivo para as marcas
Metaverso é o novo palco da experiência do cliente? Read More »
Banco tradicional ou neobanks?
Levantamento mostra que o Brasil é o mercado com maior alcance e propensão para novas propostas digitais no segmento
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Consul cria experiência digital para inspirar clientes
Ação desenvolvida pela Batux, espaço virtual permite interação de consumidores com decoração e produtos
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Aceleração do e-commerce das PMEs
Executivo da Nuvemshop descreve o ecossistema que encurta o caminho do sucesso para lojas virtuais com apoio da CX
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