O olhar feminino na cultura da inclusão
CEO da Ikê traça um painel das características de uma gestão que se consolida na diversidade e no engajamento
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Destaque
Menos fricção, mais negócios
Líder da IDid expõe caminhos para evolução do e-commerce, com mais segurança e usabilidade
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Franchising se reposiciona na cultura figital
Executivos da ABF, Cacau Show e 5àsec detalham as transformações da atividade no pós-crise
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Novo consumidor valoriza mais uso que a posse
Diretor do Ekko Group descreve como atender à atual realidade do cliente no setor imobiliário
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Brasileiro descobre o vinho
Co-CEO da Evino descreve como a empresa soube se aproveitar das mudanças de hábitos do consumidor, inclusive no digital
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A nova jornada do cliente com CX show
Diretora da P&G detalha mudança cultural da companhia centenária, deixando de focar em produtos para se concentrar na experiência do consumidor
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Sucesso em CX via mindset de foodtech
CMO da Domino’s descreve cultura tecnológica que favorece a inovação e conduz à liderança
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O novo perfil do telesserviço no Brasil
Presidente da ABT descreve luta para consolidar conquistas da atividade de outsourcing em gestão de clientes na travessia da crise
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Cultura da diversidade traz resultados
Especialistas analisam importância do processo de inclusão como escolha para equipes mais criativas
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O impacto do digital na jornada do mercado imobiliário
CEO da Imovelweb aponta transformações que dinamizam o setor e o próprio negócio, que se transformou em um hub virtual do setor
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Líderes estão acelerando tomada de decisões
Levantamento traz análises e percepções do alto escalão em relação aos desafios impostos pela pandemia
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Mais que dobra número de usuários de bancos digitais
Pesquisa revela que 43% dos entrevistados estão usando algum banco digital em 2020, contra 18% no ano anterior
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Edemilson Koji Motoda assume IGeoc
Presidente do Grupo KSL ficará na liderança do instituto pelos próximos dois anos
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Americanas alcança 3,5 mi de pedidos por WhatsApp
Serviço de venda à distância integra plataforma de interação híbrida que une chatbot ao atendimento humano
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O sentimento dos consumidores para 2021
Pesquisa revela que 60% dos brasileiros devem diminuir os gastos, com perspectiva negativa das classes D e E em relação aos impactos na renda
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O avanço da popularidade do delivery
Enquanto a entrega de refeições cresce no Brasil, e-commerce ainda enfrenta desconfiança do consumidor
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