Aprendizados para o avanço da cultura cliente
Líderes de RecargaPay, Repassa, Uol, EDP e Globoplay analisam lições apreendidas no bojo da crise pandêmica
Aprendizados para o avanço da cultura cliente Read More »
Destaque
Cultura customer-driven no topo do negócio
Diretora da Loft descreve os caminhos da construção de jornadas ao cliente com criatividade e engajamento
Cultura customer-driven no topo do negócio Read More »
Trezentos passos para o conhecimento
Projeto ousado da ClienteSA se transforma em um marco para a construção da cultura cliente no Brasil
Trezentos passos para o conhecimento Read More »
Incentivo à modernização do comércio de São Paulo
Conselho do Varejo apoia mudanças que visam aumentar as vendas e atender às necessidades de um novo consumidor paulistano
Incentivo à modernização do comércio de São Paulo Read More »
Claro amplia programa Conta Comigo
Em seu quinto ano de existência, a iniciativa proporciona a oportunidade de gestores se colocarem “na pele” de seus colaboradores
Claro amplia programa Conta Comigo Read More »
O marketing de comunidade, de creators e influencers
Executivos de Genero, Nice House e Squid descrevem os caminhos para o engajamento em novos canais como o Tiktok
O marketing de comunidade, de creators e influencers Read More »
Os novos valores e motivações de compra
Demandas dos clientes passam a incluir saúde e segurança, atendimento ao cliente e cuidados pessoais
Os novos valores e motivações de compra Read More »
Os desafios de entreter e educar crianças, com apoio da tecnologia
General manager da PlayKids detalha o crescimento de um negócio imbuído de grande responsabilidade
Os desafios de entreter e educar crianças, com apoio da tecnologia Read More »
Renner lança ação usando modo criativo do Fortnite
Varejista de moda disponibiliza primeiro jogo eletrônico visando aproximação com o público gamer
Renner lança ação usando modo criativo do Fortnite Read More »
Explosão de crescimento com criatividade e insights de CX
Diretor do Hurb demonstra como evolução exponencial do negócio se sustenta com novo mindset em favor dos clientes
Explosão de crescimento com criatividade e insights de CX Read More »
Estácio aposta em abordagem holística de CX
Com nova plataforma, índice NPS evolui positivamente tanto em relação aos cursos presenciais quanto aos digitais
Estácio aposta em abordagem holística de CX Read More »
Crescimento com inclusão financeira, tecnológica e social
Presidente da Credz fala dos novos passos da fintech que dobra de tamanho a cada ano
Crescimento com inclusão financeira, tecnológica e social Read More »
Tomadas de decisão: desafiando a experiência em contexto ampliado
As informações devem nos ajudar a atualizar e aprofundar o que sabemos
Tomadas de decisão: desafiando a experiência em contexto ampliado Read More »
Flexibilidade de estratégia e ação
Diretor do Campari Group expõe construção de um novo modelo que mantém a aproximação com consumidor final
Flexibilidade de estratégia e ação Read More »
O vantajoso caminho da desjudicialização
Executivos de Gol, Banco Safra e Ekko Group debatem o que cada lado ganha com a redução de conflitos
O vantajoso caminho da desjudicialização Read More »
O “one stop shop” para pequenos empreendedores
Diretor da SumUp fala da transição que vem levando a empresa a ir muito além das maquininhas
O “one stop shop” para pequenos empreendedores Read More »
