Poupatempo cada vez mais digital
Diretor da Prodesp expõe avanços no autoatendimento por portal ou aplicativo mobile de mais de 130 serviços
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Destaque
Dinâmica de aproximação com os clientes
Diretor da Sherwin-Williams detalha o diálogo aberto com o consumidor em toda a cadeia do setor
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Sabedoria na estratégia de consumer insights
Líderes de Nestlé, Heineken, Webmotors, BTG+ e Liv Up debatem como capturar e aplicar os dados que vem dos clientes
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Os desafios da inclusão financeira
CPO do banQi descreve as etapas de construção dos produtos do banco rumo à democratização da conta digital
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Como contornar a fadiga digital
Executivos de Raia Drogasil, YPF Brasil e Vitalk falam das estratégias para combater o esgotamento no trabalho
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Brechó on-line na esteira do consumo consciente
CEO da Repassa expõe os fatores que explicam o sucesso do negócio que surgiu de um propósito
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Encantamento com omnicanalidade
Diretora da Lojas Renner explica os caminhos que revolucionaram a rede em favor do cliente
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Como a relevância cultural impacta nas marcas
Conjunto de características é decisivo quando o assunto é intenção de compra e recomendação
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Martech se insere na cultura customer centric
Co-fundadores de Bornlogic, Netza e Winnin falam sobre um novo marketing, mais permeado pela tecnologia, em prol dos consumidores
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Construção de marca centrada no cliente
Diretor da Localiza detalha a estratégia de entregar novas experiências para conquistar a fidelização
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Disrupção no ensino
CEO do Cel.Lep descreve novo ecossistema de aprendizagem com alunos no centro e apoio do digital
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Time omnichannel levando ao engajamento
Diretora da Coca-Cola expõe as características da transformação digital em meio a uma reestruturação global
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O retorno do investimento no cliente
Executivas de Elanco, Stellantis e Contabilizei debatem como mensurar os resultados da customer experience
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Acessibilidade como propósito e estratégia
Sócio-fundador da Guiaderodas fala sobre o impacto no mercado da plataforma que engloba aplicativo e certificação
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Um novo mundo guiado pelo cliente
Executivos de Grupo Fleury, Via e ACE debatem os caminhos da inovação empreendedora
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Não só inteligentes, mas cidades inclusivas
CEO da Planet Smart City explica modelo que busca diminuir déficit habitacional, sem deixar de lado a qualidade de vida
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