CMO da Mycon detalha o modelo de atuação fintech para conquistar tanto o público mais tradicional e como as novas gerações O mercado de consórcios continua […]
Os avanços na experiência 100% digital em consórcios Read More »
Gerar empregos, capacitar pessoas e sustentar famílias é, por si só, uma contribuição social incomparável Autor: Eric Garmes Quando pensamos em impacto social, muitas vezes
Empresas: o maior agente de transformação social do mundo Read More »
Embora existam oportunidades significativas, o Brasil ainda enfrenta desafios substanciais em garantir acesso igualitário à inclusão digital Autora: Claudia Paula A busca por igualdade racial
Transformação em ação: por que a diversidade racial importa? Read More »
Diretora da Mawdy detalha a repaginação da estratégia de atuação da empresa do grupo Mapfre Os serviços de assistência atrelados às companhias seguradoras já podem
O valor agregado dos serviços de assistência na percepção do cliente de seguros Read More »
Data se destaca pelo aumento do volume de transações, mas em um cenário de maior racionalidade Autora: Eduarda Camargo A Black Friday deste ano trouxe
Executivo da Carbon descreve a trajetória que levou a empresa à liderança do mercado da blindagem de veículos O Brasil tem um total de 370
A experiência que nasce do profissionalismo e da transparência Read More »
Como consumidores, também temos um papel importante para garantir que a IA no varejo seja ética e inclusiva Autora: Juliana Fernanda Velozo A Inteligência Artificial
Diretora da Avon Brasil traça a trajetória da centenária marca que mantém o cliente no centro no modelo multicanal Uma empresa com 138 anos de
O desafio de engajar e encantar múltiplas gerações Read More »
Executiva da Casar.com expõe a construção da área de CX com fortalecimento do fator humano na relação O setor de casamentos deve movimentar R$ 31,7
A experiência do cliente no cerne do negócio Read More »
CEO da 77Sol detalha a criação e o crescimento do marketplace que conecta consumidores, integradores, fornecedores e instituições financeiras A democratização da energia solar, ou
Uma ponte para o avanço da ecossistema de energia solar Read More »
A personalização vai além de aprofundar a análise de dados, sendo importante gerar conteúdos autênticos Autora: Zahra Jivá São várias as datas que aquecem o
Executivos de ICXI, ESPM e B&B Hotels Italia debatem o papel da IA nos rumos da experiência do cliente pelo mundo O hype da inteligência
CX global: estamos evoluindo pelo melhor caminho? Read More »
O tema é tão crucial no estudo do marketing que se transformou em matéria de estudo Autor: Martin Henkel Os primeiros integrantes da Geração X,
A geração Coca Cola sessentou Read More »
Pesquisa da Sodexo mostra que, enquanto no Brasil 51% dos entrevistados se declararam engajados com a alimentação sustentável, já no resultado global, o número fica
Executiva da Youse descreve a criação de uma área de negócios focada em parcerias com os corretores e assessorias de seguro O mercado global de
Novo business focado na relação B2B2C com jornada de simplicidade Read More »
CEO da Spar Brasil traça um panorama dos avanços na área de trade marketing, com impactos na experiência do cliente no varejo Consistindo no desenvolvimento
O protagonismo do PDV, com inteligência de dados, em favor do shopper Read More »
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