Executivos da Atento, Contax, Conexão Customer e Foundever debatem como preparar e apoiar os novos líderes no atendimento ao cliente
Acelerando o desenvolvimento das lideranças iniciantes Leia mais »
Diretora executiva da Sem Parar Empresas expõe as etapas na construção de uma experiência personalizada num modelo B2B2C
Diferencial garantido com a personalização do atendimento Leia mais »
Diretora da ClickBus descreve os avanços da plataforma com novidades à base de inteligência artificial
IA ajudando a customizar a experiência do cliente Leia mais »
CEO da Onfly descreve a trajetória da traveltech que já oferece até serviços como benefício e cartão corporativo
Evolução na gestão das viagens e despesas corporativas Leia mais »
VP da Alloha Fibra descreve o processo de crescimento da marca no mercado de fibra ótica
Integração de marcas com a força ao atendimento regionalizado Leia mais »
Executivos da Jet e-business, JTB e Minsait debatem as tendência e transformações do setor, pensando na experiência do cliente
O que esperar de novidades no varejo para 2025? Leia mais »
Por que as big techs estão preocupadas em democratizar o uso da IA que elas hoje dominam?
A corrida do ouro da IA: como os gigantes técnicos estão dominando o jogo Leia mais »
Esse modelo surge como uma solução completa e eficaz, capaz de otimizar estratégias digitais em prol do fortalecimento da marca e do aumento das vendas
O potencial do full commerce na Black Friday Leia mais »
Diretor do Grupo CCR descreve as etapas da construção de um complexa área de experiência do cliente alinhada a 38 empresas distintas
O desafio de construir a visão única de 110 milhões de clientes Leia mais »
O segredo é manter o vínculo forte desde o início, cultivando interações que façam sentido e que, ao mesmo tempo, respeitem o espaço do cliente
O futuro da relação cliente-empresa em uma era de desconfiança Leia mais »
Diretora de marketing da Rommanel expõe como o crescimento da empresa se deu mantendo o cliente no centro das decisões
Expansão conquistada graças à satisfação do cliente Leia mais »
A coleta e análise constantes dos dados permitem que a estratégia seja revista em tempo real
Fidelização enfrenta desafios como a necessidade de constante inovação para manter os clientes engajados e a competitividade do mercado
Executivos da Alares detalham de que forma o engajamento dos colaboradores vem permitindo entregar uma boa experiência aos clientes
A construção de uma cultura de proximidade com o cliente Leia mais »
Diretor do Grupo Malwee conta como a estratégia figital tem ajudado a disseminar os produtos com forte pegada de sustentabilidade
Centralidade no cliente com o digital no varejo de moda Leia mais »
À medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais central nas operações de negócios, quem tiver controle sobre essas ferramentas terá uma vantagem competitiva
Soberania tecnológica e IA: como proteger o futuro da sua empresa Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores