De viral a valor: o que startups podem aprender com campanhas de marketing de alto impacto?
Exemplos reforçam que a viralidade, por si só, não é suficiente para garantir o sucesso de uma marca Autora: Naty Sanches Nos últimos anos, o […]
Destaque
Transparência: o melhor caminho para encantar seu cliente
Não há mais espaço para zonas cinzentas na contratação ou gestão de serviços de internet Autor: Raphael Theodoro Um dos setores mais importantes e de
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A estratégia de diferenciação para conquistar o consumidor na indústria automotiva
Head de pós-vendas da Omoda & Jaecoo Brasil fala sobre cultura de customer centric da marca chinesa recém-chegada ao Brasil A aceitação atual da eletrificação
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Quando muitos opinam o marketing perde força
É comum ver projetos se arrastarem por semanas, com cada versão de um conteúdo passando por revisões intermináveis Autora: Priscilla Adaime Nos últimos anos, os
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A nova era da prevenção à fraude: por que orquestração é a chave
A combinação de IA, análise preditiva e arquitetura cloud-native não é mais um diferencial, mas um requisito para quem deseja se manter competitivo Autor: Marcos
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O impacto do propósito das empresas na percepção dos clientes
Executivos de Altio BPO, CNA+, Construtora Patriani, Gurupass, HPE Automotores e Pague Menos debatem a conexão dos clientes com a marca por meio dos valores
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O novo consumidor que está redesenhando o varejo
Uma jornada imprevisível e não linear desafia os varejistas a manter consistência, clareza e integração entre todos os canais Autora: Juliana Velozo As transformações recentes
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O C-Level precisa olhar para os bots de IA como parte do board
Na prática, estamos falando de um ativo estratégico transversal, que afeta marketing, vendas, compliance, supply chain e até governança Autor: Renan Salinas Se você lidera
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Inovação e experiência gastronômica para ganhar mercado no delivery de foodservice
Head comercial da Tastefy fala da trajetória da rede de franquias de alimentação que começou no modelo de dark kitchens e, agora, começa a ir
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O futuro da CX: o que esperar das próximas inovações no atendimento ao cliente
O futuro do atendimento ao cliente não será sobre substituir pessoas por máquinas, mas sobre ampliar a potência das relações Autor: Eric Garmes Existe um
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Conversas, não cliques: como a IA está virando o jogo no varejo
A maneira como descobrimos e compramos produtos está sendo redesenhada Autor: Guilherme Alvim No ambiente digital, não é novidade que a dinâmica mais comum para
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Moradia por assinatura ganha espaço com as novas gerações
CEO da Uliving detalha o modelo do negócio que busca solucionar o problema de moradia dos universitários Uma das dificuldades que os jovens brasileiros acabam
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Desenvolver para reter: como o investimento certo evita o retrabalho eterno
Formar bem é mais do que treinar, mas criar um sistema de suporte real, contínuo e intencional Autor: Rodrigo F. Santos A alta rotatividade de
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Além da bolha: como as NFTs estão evoluindo para ganhar espaço no mundo real
Ao analisar o panorama com mais profundidade, fica claro que o verdadeiro valor das NFTs ainda está em construção e longe de desaparecer Autor: Henrique
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A consolidação do mercado de gestão de créditos inadimplentes
Gerente da Recovery descreve o processo de acolhimento dos endividados para ajudá-los a um recomeço na vida financeira Há 27 anos atuando com recuperação de
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Mais do que preço: o novo valor percebido pelo consumidor
O desafio das empresas é entender que o cliente de hoje não compra só com o bolso, mas ele também compra com a consciência Autor:
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