Pronta para expandir
Inaugurando nova etapa de crescimento, Avaya reforça portfólio de produtos e alianças com canais de venda
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Revista
PORREVISTA
Sem desperdiçar dinheiro
Saber o perfil dos clientes implica diretamente na decisão de investir em um programa de fidelidade
Autor: Don Peppers
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Descubra seus pontos fortes
Um novo foco revolucionário para o desenvolvimento profissional apoiado nos talentos de cada pessoa
Autor: Marco Barcellos
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Negócios e TI na mesma direção
Projetos mais bem sucedidos têm como base o alinhamento dos objetivos e a definição prévia das regras
Autor: Leonardo Vieiralves Azevedo
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Triste coincidência
A longa distância que há entre o discurso e a prática nas estratégias de gestão de clientes
Autor: Enio Klein
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Antes de liderar, relacione-se
Quando criamos sucessores, ao invés de subordinados, estamos desenvolvendo pessoas e não apenas comandando
Autor: Edison Andrades
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Cliente, o protagonista da nova era
Mais consciente dos direitos e com canais de relacionamento abertos, consumidor toma as rédeas do mercado exigindo a adaptação das empresas, que correm para antever suas necessidades. Neste novo território, o do cliente, o conhecimento se transforma em peça fundamental para uma nova geraçãode produtos, serviços e de um atendimento a sua medida. E sob o risco do tudo ou nada
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Tradicional sim, ultrapassado jamais
Criado há mais de dois séculos, o conceito de venda direta passa a integrar as redes sociais, indo além do chamado porta a porta e diminuindo ainda mais a distância entre vendedor e cliente
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O que afinal importa?
Com o amadurecimento do marketing de relacionamento, empresas passam a priorizar o conhecimento do cliente para construir uma comunicação personalizada, atingindo o ciclo da conquista a fidelização
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Inteligência a favor dos negócios
Com uma base de 6,5 milhões de pessoas, Gentis Panel chega ao mercado tendo por trás da expertise e ousadia de duas empresas
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A busca pela personalização
Para crescer com qualidade, CCEE reestrutura atendimento a partir da criação de um canal com profissionais especializados
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Os primeiros frutos
Após fechar parceria, Intelbras e Cisco integram soluções para inicio da oferta de comunicações unificadas para pequenas e médias empresas
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A insustentável leveza de ser sustentável
Sob o pretexto de zelar pelo meio ambiente, empresas transferem seus custos aos clientes
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Os líderes de intraempreendedores
Entra em cena um novo profissional que faz da empresa onde trabalha o seu próprio negócio
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Marketing de massa x marketing de clientes
Na hora de decidir por qual estratégia seguir saiba que cada uma está em um extremo e não há como atender todas as demandas
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A tríade do tempo
Autor Christian Barbosa mostra a evolução do modelo de produtividade pessoal, com dicas para gestão do tempo
