Os orçamentos de TI se manterão estáveis em 2010 se comparados com os níveis de 2009, quando tiveram um declínio de 8,1%. É o que mostra a pesquisa “Liderando em tempos de transição: A Agenda de 2010 para o CIO”, da unidade Gartner Executive Programs (EXP), realizada entre setembro e dezembro de 2009 junto a 1.586 diretores de TI, que representam mais de US$ 126 bilhões em gastos dos setores corporativo e público em 41 países.
O ano de 2009 foi o mais desafiador para TI desde o início da pesquisa, em 1999, e os CIOs enfrentaram vários cortes de orçamento que encerraram quatro anos de aumentos, gerando aos executivos, basicamente, os mesmos níveis de recursos que tiveram em 2005. Embora haja alguns sinais de recuperação nas projeções para 2010, elas não irão ultrapassar os cortes do ano passado. “Esse cenário começa a mudar em 2010 à medida que a economia passar da recessão para a recuperação e as organizações passarem da eficiência via corte de custos para produtividade que crie valor”, afirma Mark McDonald, vice-presidente e diretor de pesquisa do Gartner EXP.
“Os CIOs vêem 2010 como uma oportunidade de acelerar a transição de TI, passando de uma função de suporte para um contribuinte estratégico focado na inovação e nas vantagens competitivas. Eles queriam esta transformação há anos, mas só recentemente as mudanças econômicas, estratégicas e tecnológicas fizeram com que ela fosse viável”, completa McDonald. Os resultados da pesquisa mostram que, no curto prazo, as expectativas das empresas e as estratégias dos CIOs parecem estáveis, com um foco contínuo no aprimoramento dos processos de negócio, redução dos custos e analítica.
As expectativas das empresas estão mudando de um foco em maiores eficiências baseadas nos custos para a obtenção de melhores resultados baseados na produtividade da empresa e de TI. Estes ganhos de produtividade virão de soluções colaborativas e inovadoras, que aproveitam as vantagens das novas tecnologias “leves” baseadas em serviços e na mídia social, incluindo virtualização, computação em nuvem e computação social na Web 2.0. Esta transição pode ser observada nas dez principais prioridades tecnológicas para os CIOs em 2010 (ver tabela abaixo), com Business Intelligence, a tecnologia nº1 nos últimos cinco anos, caindo para o quinto lugar nas prioridades.
Essas tecnologias são as que podem ser implementadas rapidamente e sem gastos iniciais significativos. “Essas tecnologias, desde que implementadas adequadamente, criam a oportunidade para TI mudar seu papel e o desempenho operacional da organização”, afirma McDonald. “Tecnologias assimétricas, como virtualização, nuvem e Web 2.0, permitem que as empresas abandonem um modelo de investimento pesado que limita a agilidade e a flexibilidade de TI”, explica.
As prioridades para 2010 |
Prioridades de negócios |
Ranking |
Prioridades de tecnologia |
Ranking |
|
1 |
|
1 |
Redução dos custos da empresa |
2 |
Cloud computing |
2 |
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3 |
Web 2.0 |
3 |
|
4 |
Networking, voz e comunicação de dados |
4 |
Atrair e reter novos clientes |
5 |
Business Intelligence |
5 |
Gerenciar iniciativas de mudanças |
6 |
Tecnologias móveis |
6 |
Criar novos produtos ou serviços (inovação) |
7 |
Gerenciamento e storage de dados/documentos |
7 |
Mirar clientes e mercados de forma mais eficaz |
8 |
Aplicações e arquiteturas orientadas às aplicações |
8 |
Consolidar as operações da empresa |
9 |
Tecnologias de segurança |
9 |
Expandir relacionamentos com clientes atuais |
10 |
Gerenciamento de TI |
10 |
Fonte: Gartner EXP (Janeiro 2010)
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