Atendimento bancário multicanal



A Fóton Informática lança o My Bank, produto que possibilita o banco a se relacionar com o cliente, onde ele estiver, por meio de diferentes tipos de equipamentos eletrônicos fixos ou móveis, como celulares, computadores portáteis, e-mail, telefone fixo e fax. A solução utiliza a transmissão de dados via rede wireless, de telefonia fixa ou móvel, que viabiliza o acesso aos serviços do banco com mobilidade e segurança. O sigilo das informações é garantido por meio da criptografia dos documentos eletrônicos e informações trafegadas no sistema.

 

A ferramenta está disponível em cinco módulos: SMS, e-mail, Wap, PDA e fax. Cada um destes recursos permite diferentes consultas. “O objetivo do My Bank é universalizar os meios de acesso a serviços e informações para os clientes bancários tornando cada vez mais rápido e automático o acesso a informações e a habilitação de algumas transações básicas”, comenta  Marcelo Malagutti, diretor de Produtos e Serviços da Fóton.

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