A Associação Brasileira do Consumidor constatou que a maioria das cobranças de prestações em atraso, acertos de dívidas e propostas de refinanciamento são calculadas a maior, lesando o consumidor. Mesmo nas prestações cotidianas, referentes a qualquer compra, há adicionais embutidos, invisíveis ao consumidor. Essas distorções motivaram a entidade a lançar a Calculadora do Bem, elaborada em parceria com a Comissão Nacional de Defesa do Consumidor Bancário e com a Econ Prime – Instituto de Economia e Informação.
Na Calculadora do Bem há todas as instruções para que o internauta digite os lançamentos do boleto que recebeu, para ter ao final o resultado correto dos cálculos e poder compará-los com os do boleto. Se houver diferença, o interessado pode imprimir o formulário da calculadora do bem da Associação Brasileira do Consumidor e apresentá-lo ao seu credor. Ou então, procurar a Associação, que intermediará os contatos com esse credor, para que ele faça uma revisão. Se for preciso, a ABC aciona o credor administrativamente e até judicialmente.
