Ciesp discute fortalecimento de marca

O consultor Luiz Fernando Lucas, diretor da Meglio Consultoria & Design e coordenador adjunto do Grupo de Jovens Empreendedores da Fiesp (Federação das Indústrias do Estado de S. Paulo) ministra, nos próximos dias 12 e 13 de setembro, em São Bernardo do Campo, o treinamento “Construção e Fortalecimento da Marca através do Relacionamento com o Cliente”. A proposta do curso, dirigido a empresários e executivos de diferentes segmentos comerciais, industriais e de serviços, é demonstrar que identidade corporativa e CRM (Customer Relationship Management) devem caminhar em sintonia fina para a construção de uma marca forte que se traduza em vendas e lucro.
“O objetivo é trabalhar, através de cases concretos, o conceito de imagem de marca como uma concepção individual na visão de cada cliente”, explica Lucas, que trará para o evento uma metodologia própria, focada no cliente e nos processos através do qual ele forma, em sua mente, a imagem da marca de uma empresa. A base desse novo método é colocar o cliente no centro da empresa e mostrar o impacto dos diversos meios de identidade corporativa, como mala direta, cartões de visita, publicidade e internet que, somadas, acabam gerando a imagem da marca.
Durante os dois dias do evento, será abordado o passo a passo do planejamento estratégico para que uma empresa mantenha sua marca forte no mercado, com sucesso e lucratividade. Também serão detalhados itens como marketing e comunicação no relacionamento com o cliente, identidade corporativa, valor, símbolos e personalidade da marca, formas de se explorar e valorizar a marca através do cliente e a visão da marca ideal a ser conquistada na mente de cada consumidor.
Informações pelo telefone (11) 4125.7500 ou no site www.ciespsbc.com.br.
Data: dia 12, das 9h às 18h; e dia 13, das 8h30 às 12h30.
Custo: R$ 280,00 para associados e R$ 480,00 para não-associados
Local: Ciesp de São Bernardo do Campo – Avenida Imperatriz Leopoldina, 230.